Mbështetje dhe zgjidhje problemesh për pajisjen tuaj ultrasonike

Pajisjet ultrasonike Hielscher ndërtohen sipas standardeve më të larta të industrisë. Nëse hasni ndonjë problem ose defekt, ju lutemi na njoftoni! Ekipi ynë i mbështetjes do t’ju ndihmojë me kënaqësi që ta vini sërish shpejt në punë njësinë tuaj ultrasonike.

Kryeni një vetëdiagnostikim

Nëse hasni ndonjë problem me pajisjen tuaj ultrasonike, mund të kryeni një vetëdiagnostikim të thjeshtë. Ju lutemi përgatituni për diagnostikimin duke kontrolluar kushtet paraprake të mëposhtme.

• Ju lutemi njihuni me manualet dhe me specifikimet teknike të pajisjes ultrasonike. Nëse pajisja juaj ultrasonike ka ekran me prekje, ne kemi përfshirë një kopje elektronike të manualeve në kartën SD që vjen me njësinë tuaj.
• Të gjitha pjesët e pajisjes, kabllot dhe spinat duhet të jenë të thata dhe pa defekte të dukshme. Kabllot me gjatësi më të madhe se 2 metra duhet të çmbështillen.
• Asnjë dalje e ventilatorëve nuk duhet të jetë e bllokuar. Ju lutemi konsultoni manualin për temperaturën maksimale të mjedisit për pajisjen tuaj ultrasonike. Pajisja nuk duhet të ketë ujë ose lagështi brenda pjesëve elektronike apo spinave.
• Lidheni pajisjen tuaj ultrasonike me një prizë elektrike me tensionin e përcaktuar dhe me kapacitet të mjaftueshëm rryme. Rekomandohen siguresa me veprim të vonuar.
• Nëse pajisja juaj ultrasonike ka një fole për kartë SD, ju lutemi vendoseni kartën SD pa mbrojtje nga shkrimi.
• Ju lutemi kontrolloni me kujdes sonotrodën, përforcuesin e amplitudës dhe bririn për ndryshime ngjyre ose dëmtime. Formimi i gropëzave nga kavitacioni në sipërfaqet aktive është konsumim normal që shkaktohet nga kavitacioni ultrasonik.
• Sipërfaqet e kontaktit dhe filetot e sonotrodës, përforcuesit të amplitudës dhe bririt duhet të jenë të pastra, të thata dhe pa defekte. Fshijini sipërfaqet me etanol dhe lërini të thahen para montimit.
• Montojeni sonotrodën duke e shtrënguar shumë fort. Ju lutemi shihni udhëzimet në manual. Montimi me shtrëngim të fortë i sonotrodës dhe i përforcuesve të amplitudës është shumë i rëndësishëm.
• Nëse pajisja juaj ultrasonike ka ekran me prekje, ju lutemi kontrolloni cilësimet dhe rivendosni kalibrimin. Ju lutemi caktoni saktë orën dhe datën.
• Ju lutemi rregulloni amplitudën në 100% dhe ciklin në 100%.
• Përgatitni një gotë laboratorike ose një kovë me ujë rubineti, me madhësi të përshtatshme për sonotrodën tuaj. Uji duhet të jetë në temperaturën e dhomës.
• Mbani mbrojtëse dëgjimi dhe syze mbrojtëse! Për sistemin tuaj të trajtimit me ultratinguj mund të nevojiten pajisje të tjera mbrojtëse personale.

Tani që të gjitha kërkesat janë përmbushur, ju lutemi veproni si më poshtë.

• Ndizeni pajisjen ultrasonike në ajër.
• Nëse pajisja ultrasonike ndizet, ju lutemi shënoni fuqinë e punës në vat. Jo të gjitha pajisjet ultrasonike janë të pajisura me matës fuqie ose me tregues fuqie në ekranin me prekje.
• Nëse pajisja lëshon zhurma të forta ose fillon të pulsojë, ju lutemi shënojeni këtë. Një video e shkurtër mund të na ndihmojë t’ju ndihmojmë.
• Nëse pajisja ultrasonike nuk ndizet, ju lutemi montoni një sonotrodë tjetër, nëse është e disponueshme. Pastaj përsëriteni procedurën.
• Nëse pajisja ultrasonike ende nuk ndizet në ajër, ju lutemi ndaloni këtu dhe na kontaktoni.
• Nëse pajisja ultrasonike punon në ajër, zhyteni ngadalë në ujë sonotrodën që dridhet. Mund të ketë spërkatje të lëngut. Ju lutemi shikoni matësin e fuqisë ose treguesin e fuqisë në ekranin me prekje. Fuqia ultrasonike duhet të rritet ndërsa e zhytni sonotrodën më thellë në ujë.
• Nëse pajisja ultrasonike ndalon në kontaktin e parë të sonotrodës me ujin, ju lutemi montoni një sonotrodë ose një përforcues amplitude tjetër, nëse është i disponueshëm. Pastaj përsëriteni procedurën.
• Nëse pajisja juaj ultrasonike ndalon në një nivel fuqie që është dukshëm nën fuqinë nominale, ju lutemi na kontaktoni.
• Ju lutemi shënoni çdo mesazh statusi ose gabimi.
• Nëse pajisja juaj ultrasonike punon me fuqi të plotë kur sonotroda është plotësisht e zhytur, ju lutemi lëreni të punojë për 5 deri në 10 minuta. Për pajisjet ultrasonike më të mëdha rekomandohet përdorimi i një stativi.

Na kontaktoni!

Nëse hapat e mësipërm nuk e zgjidhin problemin tuaj, ju lutemi na kontaktoni! Ju lutemi mos u përpiqni të kryeni një riparim para se të merrni përgjigje nga ne. Ju lutemi na jepni informacion të hollësishëm rreth konfigurimit tuaj ultrasonik dhe problemit tuaj. Ju lutemi na ndihmoni t’ju ndihmojmë, duke na dërguar informacionin e mëposhtëm! Ekipi ynë i mbështetjes do t’ju kontaktojë sa më shpejt të jetë e mundur!

• • Ju lutemi na jepni numrin e serisë së pajisjes suaj. Nëse keni një pajisje me ekran me prekje, ju lutemi shkoni te cilësimet dhe lëvizni poshtë te seksioni i informacionit. Ju lutemi na dërgoni edhe numrat e versioneve të harduerit dhe softuerit.
  • Ju lutemi bëni disa fotografi të pajisjes suaj ultrasonike, aksesorëve dhe të konfigurimit tuaj të plotë. Këto duhet të përfshijnë një fotografi të konfigurimit në të cilin shfaqet problemi. Një fotografi e gropëzave të shkaktuara nga kavitacioni në sipërfaqet e sonotrodës mund të na lejojë të vlerësojmë gjendjen e konsumimit të saj.
  • Ju lutemi na dërgoni një përshkrim të hollësishëm të problemit tuaj dhe të çdo mesazhi gabimi që vëreni.
  • Përshkruani kushtet në të cilat shfaqet problemi. Kjo duhet të përfshijë materialin e trajtuar me ultratinguj, si dhe temperaturën, llojin e lëngut, viskozitetin, vëllimin dhe presionin e lëngut. Nëse përdorni një pompë, specifikoni llojin dhe markën dhe përfshini një fotografi.
  • Bëni një fotografi ose një video të shkurtër që tregon problemin ose mesazhin e gabimit në momentin kur shfaqet.
  • Nëse pajisja juaj ultrasonike ka një kartë SD, ju lutemi na dërgoni skedarët CSV që u regjistruan gjatë zgjidhjes së problemeve, kur u shfaq problemi juaj. Nëse është i disponueshëm, përfshini një skedar CSV të ciklit të fundit të trajtimit me ultratinguj para se të shfaqej problemi.

Kur na dërgoni informacionin, ju lutemi përpiquni ta mbani madhësinë totale të bashkëngjitjeve nën 6 MB. Përdorni kompresim ZIP nëse është e nevojshme.

Riparoni në vend që të zëvendësoni

Edhe nëse një defekt shfaqet pas shumë vitesh përdorimi intensiv, ka shumë kuptim që pajisjet ultrasonike Hielscher të riparohen në vend që të zëvendësohen. Riparimet kërkojnë dukshëm më pak burime dhe janë miqësore me mjedisin. Ekipi ynë i mbështetjes teknike do t’ju ndihmojë me çdo informacion për zgjidhjen e problemeve ose riparimin. Pajisjet ultrasonike Hielscher që funksionojnë kanë vlerë të mirë rishitjeje në platformat e pajisjeve të përdorura ose në Ebay. Sipërmarrësit dhe ndërmarrjet e reja teknologjike kërkojnë vazhdimisht pajisje Hielscher të përdorura. Nëse nuk keni më nevojë për homogjenizuesin tuaj ultrasonik, merrni parasysh dhurimin e tij një kolegji ose universiteti lokal. Atje ai mund të kontribuojë në një zbulim të rëndësishëm shkencor.