Mbështetje dhe zgjidhja e problemeve për pajisjen tuaj tejzanor

Pajisjet tejzanor Hielscher janë ndërtuar sipas standardeve më të larta të industrisë. Nëse keni ndonjë problem apo defekt, ju lutemi na njoftoni! Ekipi ynë mbështetës do të jetë i lumtur t'ju ndihmojë që njësia juaj ultrasonike të funksionojë përsëri, shpejt.

Kryeni një vetë-diagnozë

Nëse hasni ndonjë problem me pajisjen tuaj tejzanor, mund të kryeni një vetë-diagnozë të thjeshtë. Ju lutemi përgatitni diagnozën duke kontrolluar parakushtet e mëposhtme.

• Ju lutemi, njihuni me manualet dhe me specifikimet teknike të pajisjes tejzanor. Nëse pajisja juaj tejzanor ka një ekran me prekje, ne kemi dhënë një kopje të butë të manualeve në kartën SD që vjen me njësinë tuaj.
• Të gjitha pjesët e pajisjes, kabllot dhe prizat duhet të jenë të thata dhe pa defekte vizuale. Kabllot me gjatësi më të madhe se 2 metra duhet të zbërthehen.
• Të gjitha daljet e ventilatorit nuk duhet të bllokohen. Ju lutemi referojuni manualit në lidhje me temperaturën maksimale të ambientit për pajisjen tuaj tejzanor. Pajisja nuk duhet të jetë e lagur ose e lagësht brenda elektronikës ose prizave.
• Lidhni pajisjet tuaja tejzanor me një prizë të tensionit të caktuar dhe amperazhit të mjaftueshëm. Rekomandohen siguresa me veprim të ngadaltë.
• Nëse pajisja juaj ultrasonike ka një fole për kartën SD, ju lutemi instaloni kartën SD pa mbrojtje nga shkrimi.
• Ju lutemi, inspektoni me kujdes sonotrode, përforcues dhe bri për çngjyrosje ose dëmtime. Gropa kavitacionale në sipërfaqet aktive është konsumim normal që rezulton nga kavitacioni tejzanor.
• Sipërfaqet e kontaktit dhe fijet e sonotrodës, përforcuesit dhe bririt duhet të jenë të pastra, të thata dhe pa defekte. Fshini sipërfaqet me etanol dhe lërini të thahen para montimit.
• Montoni sonotrode shumë fort. Ju lutemi shikoni udhëzimet në manual. Montimi i ngushtë i sonotrode dhe i përforcuesve është shumë i rëndësishëm.
• Nëse pajisja juaj tejzanor ka një ekran me prekje, ju lutemi kontrolloni cilësimet dhe rivendosni kalibrimin. Ju lutemi caktoni saktë orën dhe datën.
• Ju lutemi rregulloni amplituda në 100% dhe ciklin në 100%.
• Përgatitni një gotë ose një kovë me ujë rubineti që do t'i përshtatet madhësisë suaj sonotrode. Uji duhet të ketë temperaturën e dhomës.
• Vishni mbrojtës për veshët dhe syze! Mund të nevojiten pajisje të tjera personale të sigurisë për sistemin tuaj të tingullit.

Tani, që të gjitha kërkesat janë përmbushur, ju lutemi bëni sa më poshtë.

• Nisni pajisjen tejzanor në ajër.
• Nëse pajisja tejzanor ndizet, ju lutemi vini re fuqinë e funksionimit në vat. Jo të gjitha pajisjet tejzanor vijnë me matës të energjisë ose me një ekran të energjisë në ekranin me prekje.
• Nëse pajisja bën zhurma të forta ose nëse fillon të pulsojë, ju lutemi vini re këtë. Një sekuencë e shkurtër video mund të na ndihmojë t'ju ndihmojmë.
• Nëse pajisja tejzanor nuk ndizet, ju lutemi montoni një sonotrode tjetër nëse është e mundur. Pastaj përsërisni.
• Nëse pajisja tejzanor ende nuk fillon në ajër, ju lutemi ndaloni këtu dhe na kontaktoni.
• Nëse pajisja tejzanor funksionon në ajër, atëherë zhytni sonotrode vibruese ngadalë në ujë. Mund të ndodhë spërkatje e lëngut. Ju lutemi shikoni matësin e energjisë ose ekranin e energjisë në ekranin me prekje. Fuqia tejzanor duhet të rritet, ndërsa zhytni sonotrode më thellë në ujë.
• Nëse pajisja tejzanor ndalon në kontaktin e parë të sonotrode me ujë, ju lutemi montoni një sonotrode ose përforcues të ndryshëm nëse është i disponueshëm. Pastaj përsërisni.
• Nëse pajisjet tuaja tejzanor ndalojnë në një nivel fuqie, që është dukshëm nën fuqinë nominale, ju lutemi na kontaktoni.
• Ju lutemi vini re çdo status ose mesazh gabimi.
• Nëse pajisja juaj tejzanor funksionon me fuqi të plotë kur sonotrode është zhytur plotësisht, ju lutemi lëreni të funksionojë për 5 deri në 10 minuta. Përdorimi i një stendë rekomandohet për pajisjet më të mëdha tejzanor.

Na kontaktoni!

Nëse hapat e mësipërm nuk e zgjidhin problemin tuaj, ju lutemi na kontaktoni! Ju lutemi, mos u përpiqni të kryeni një riparim përpara se të merrni përgjigje nga ne. Ju lutemi na jepni informacion të detajuar në lidhje me konfigurimin tuaj tejzanor dhe problemin tuaj. Ju lutemi na ndihmoni t'ju ndihmojmë, duke na dërguar informacionin e mëposhtëm! Ekipi ynë mbështetës do të kontaktojë me ju sa më shpejt të jetë e mundur!

• • Ju lutemi na jepni numrin serial të pajisjes tuaj. Nëse keni një pajisje me një ekran me prekje, ju lutemi shkoni te cilësimet dhe lëvizni poshtë në seksionin e informacionit. Ju lutemi na dërgoni edhe numrat e versionit të harduerit dhe softuerit.
  • Ju lutemi bëni disa fotografi të pajisjes suaj tejzanor, aksesorëve dhe konfigurimit tuaj të plotë. Kjo duhet të përfshijë një fotografi të konfigurimit në të cilin shfaqet problemi. Një pamje e vrimës kavitacionale në sipërfaqet sonotrode mund të na lejojë të vlerësojmë gjendjen e konsumimit të saj.
  • Ju lutemi na dërgoni një përshkrim të detajuar të problemit tuaj dhe çdo mesazh gabimi që vëreni.
  • Përshkruani kushtet në të cilat shfaqet problemi. Kjo duhet të përfshijë materialin e sonikuar, të tilla si temperatura, lloji i lëngut, viskoziteti, vëllimi dhe presioni i lëngut. Nëse përdorni një pompë, specifikoni llojin dhe bëni dhe përfshini një foto.
  • Bëni një foto ose një sekuencë të shkurtër video që tregon problemin ose mesazhin e gabimit ndërsa shfaqet.
  • Nëse pajisja juaj ultrasonike ka një kartë SD, ju lutemi na dërgoni skedarët CSV që u regjistruan gjatë zgjidhjes së problemeve, ndërkohë që ndodhi problemi juaj. Nëse disponohet, përfshini një skedar CSV të ekzekutimit të fundit të tingullit, përpara se të ndodhte problemi.

Kur na dërgoni informacionin, ju lutemi përpiquni ta mbani madhësinë e bashkëngjitjes nën 6 MB në total. Përdorni kompresimin ZIP nëse është e nevojshme.

Riparimi Mos Zëvendëso

Edhe nëse ndodh një defekt pas shumë vitesh përdorim të rëndë, ka kuptim të riparoni pajisjet tejzanor Hielscher në vend që t'i zëvendësoni ato. Riparimet kërkojnë shumë më pak burime dhe janë miqësore me mjedisin. Ekipi ynë i mbështetjes teknike do t'ju ndihmojë me çdo informacion për zgjidhjen ose riparimin e problemeve. Pajisjet tejzanor të punës Hielscher kanë vlerë të mirë rishitëse në platformat e pajisjeve të përdorura ose në Ebay. Sipërmarrësit dhe kompanitë fillestare të teknologjisë janë vazhdimisht në kërkim të pajisjeve të përdorura Hielscher. Nëse nuk keni përdorim të mëtejshëm për homogjenizuesin tuaj tejzanor, merrni parasysh ta dhuroni atë në një kolegj ose universitet lokal. Mund të kontribuojë në një zbulim të rëndësishëm shkencor atje.