Technische Schulung und Service
Hielscher bietet einen weitreichenden Service, um Sie bei der Forschung & Entwicklung Ihres Ultraschallprozesses, bei der technischen Entwicklung, bei den Prozessversuchen und der Optimierung ebenso wie bei der Installation und der Wartung zu unterstützen.
Der Service und das Trainingsprogramm der Firma Hielscher spart den Kunden Zeit und Geld. Das breite Spektrum unserer Serviceoptionen kann als technisches In-Haus-Training, als Laborversuch oder als Vor-Ort-Training, als Entwicklungsservice oder als Installationsbetreuung durchgeführt werden. In den von Hielscher durchgeführten Trainings erhalten Sie das Wissen und die Fähigkeiten, die Sie benötigen, um die Prozesseffizienz und Leistung Ihres Ultraschallgerätes zu maximieren. Außerdem werden Ihnen im Training Fähigkeiten zur Problemlösung vermittelt, die Ihnen helfen, zukünftige Prozessveränderungen zu analysieren und zu bearbeiten, so z. B. bei modifizierten Produktformulationen oder bei kapazitätsbedingten Scale-ups. Wir arbeiten eng mit unseren Vertriebspartnern zusammen, so dass ein Großteil der Vor-Ort-Serviceleistungen auch dort verfügbar ist.
Technisches Training
Hielscher bietet das technische Ultraschall-Training sowohl für seine Vertriebspartner als auch für den Endkunden an. Ein Seminar über Ultraschalltechnologie vermittelt Basiskenntnisse über die Ultraschallprozesse, die Kavitationseigenschaften und die gewöhnliche Anwendungen ebenso wie grundlegende Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Fehleranalyse und schult im Umgang mit den Hielscher Geräten. Beim Training für den Endkunden ist es auch möglich, Themengebiete wie Installation, Systemintegration, Daten-Monitoring und Instandhaltung der individuellen Ultraschallanlage abzudecken. Trainings und Seminare werden vor Ort und am deutschen Standort des Unternehmens Hielscher Ultrasonics angeboten.
Ultraschallprozesslabor
Hielscher Ultrasonics verfügt über ein Prozesslabor, das mit Ultraschallgeräten, Prozesszubehör und analytischem Equipment ausgestattet ist. Dieses Labor können Sie für die Entwicklung und Optimierung Ihres Ultraschallprozesses mieten. Alternativ besteht auch die Möglichkeit, dass Hielscher Beschallungsversuche für Sie durchführt. Indem Sie unser fundiertes Wissen und unsere weitreichende Erfahrung in Ihren Prozess einbinden, können Sie sichergehen, dass Sie die bestmögliche Prozesslösung für Ihre Anwendung gewählt haben.
Außendienst
Generell sind die Hielscher Ultraschallgeräte einfach und problemlos zu installieren und in Betrieb zu nehmen. Wenn Sie jedoch sicherstellen wollen, dass Ihr Ultraschallprozessor korrekt installiert ist, können unsere Techniker von Hielscher Ultrasonics Ihnen bei der Installation helfen und die Inbetriebnahmen überwachen.
Sollte einmal ein Ultraschallsystem ausfallen, so sind schnelle Erreichbarkeit und eine zügige Reparatur wichtig. Durch den großen Bestand an Ersatzteilen, so z. B. Generatoren, Schallwandler und Zubehör, und durch unsere hochqualifizierten Servicetechniker ist eine rasche Problembehebung möglich.
Entwicklungsservice und kundenspezifische Anfertigungen
Spezielle Anwendungen erfordern spezielle Ausrüstung. Hielscher bietet Ihnen seine Kompetenz und zudem besondere Möglichkeiten, Sie auch während der F&E- und Prototyping- Phase mit besonderen Leistungen zu unterstützen. Hielscher verfügt über das Leistungsvermögen, Ultraschallgeräte kundenspezifisch und nach Maß zu entwerfen, zu bauen und diese kundenspezifischen Geräte zu testen.
Gerne unterstützen wir Sie bei der Entwicklung Ihrer spezifischen Anwendung.