Hielscher – Ultraschall-Technologie

Unterstützung und Fehlerbehebung für Ihr Ultraschallgerät

Hielscher Ultraschallgeräte werden nach den höchsten Industriestandards gebaut. Sollten Sie Probleme oder Defekte haben, lassen Sie es uns bitte wissen! Gerne unterstützen wir Sie dabei, Ihre Ultraschalleinheit schnell wieder in Betrieb zu nehmen.

Selbstdiagnose durchführen

Wenn Sie mit Ihrem Ultraschallgerät Probleme haben, können Sie eine einfache Selbstdiagnose durchführen. Bitte bereiten Sie die Diagnose vor, indem Sie die folgenden Voraussetzungen überprüfen.

  • Bitte machen Sie sich mit den Handbüchern und den technischen Daten des Ultraschallgerätes vertraut. Wenn Ihre Ultraschallgeräte über einen Touchscreen verfügen, haben wir eine Softkopie der Handbücher auf der im Lieferumfang Ihres Geräts enthaltenen SD-Karte geliefert.
  • Alle Geräteteile, Kabel und Stecker müssen trocken und frei von optischen Fehlern sein. Kabel mit einer Länge von mehr als 2 Metern sollten abgewickelt werden.
  • Alle Lüfterauslässe dürfen nicht blockiert sein. Die maximale Umgebungstemperatur für Ihr Ultraschallgerät entnehmen Sie bitte dem Handbuch. Das Gerät darf innerhalb der Elektronik oder der Stecker nicht nass oder feucht sein.
  • Schließen Sie Ihr Ultraschallgerät an eine Steckdose mit der angegebenen Spannung und ausreichender Stromstärke an. Es werden langsam wirkende Sicherungen empfohlen.
  • Wenn Ihr Ultraschallgerät über einen SD-Kartenschlitz verfügt, installieren Sie bitte die SD-Karte ohne Schreibschutz.
  • Bitte überprüfen Sie Sonotrode, Booster und Horn sorgfältig auf Verfärbungen oder Schäden. Kavitationsgrübchen auf den aktiven Oberflächen sind normaler Verschleiß durch Ultraschallkavitation.
  • Die Kontaktflächen und die Gewinde der Sonotrode, des Boosters und des Horns sollten sauber, trocken und fehlerfrei sein. Wischen Sie die Oberflächen mit Ethanol ab und lassen Sie sie vor der Montage trocknen.
  • Montieren Sie die Sonotrode sehr fest. Bitte beachten Sie die Anweisungen in der Anleitung. Die feste Montage der Sonotrode und der Booster ist sehr wichtig.
  • Wenn Ihr Ultraschallgerät über einen Touchscreen verfügt, überprüfen Sie bitte die Einstellungen und setzen Sie die Kalibrierung zurück. Bitte stellen Sie Uhrzeit und Datum korrekt ein.
  • Bitte stellen Sie die Amplitude auf 100% und den Zyklus auf 100% ein.
  • Bereiten Sie ein Becherglas oder einen Eimer mit Leitungswasser vor, das zu Ihrer Sonotrodengröße passt. Das Wasser sollte Raumtemperatur haben.
  • Gehörschutz und Schutzbrille tragen! Andere persönliche Schutzausrüstung kann für Ihr Beschallungssystem erforderlich sein.

Nachdem nun alle Anforderungen erfüllt sind, gehen Sie bitte wie folgt vor.

  • Starten Sie das Ultraschallgerät an der Luft.
  • Wenn das Ultraschallgerät anläuft, notieren Sie sich bitte die Betriebsleistung in Watt. Nicht alle Ultraschallgeräte verfügen über einen Leistungsmesser oder eine Leistungsanzeige auf dem Touchscreen.
  • Wenn das Gerät laute Geräusche macht oder zu pulsieren beginnt, notieren Sie sich dies bitte. Eine kurze Videosequenz kann uns helfen, Ihnen zu helfen.
  • Wenn das Ultraschallgerät nicht startet, montieren Sie bitte eine andere Sonotrode, falls vorhanden. Dann wiederholen Sie.
  • Wenn das Ultraschallgerät immer noch nicht in Luft startet, stoppen Sie bitte hier und kontaktieren Sie uns.
  • Wenn das Ultraschallgerät in Luft läuft, tauchen Sie die vibrierende Sonotrode langsam in Wasser ein. Es kann zu einem Sprühen von Flüssigkeit kommen. Bitte beachten Sie den Leistungsmesser oder die Leistungsanzeige auf dem Touchscreen. Die Ultraschallleistung sollte steigen, wenn Sie die Sonotrode tiefer ins Wasser tauchen.
  • Wenn das Ultraschallgerät beim ersten Kontakt der Sonotrode mit Wasser stoppt, montieren Sie bitte eine andere Sonotrode oder einen anderen Booster, falls vorhanden. Dann wiederholen Sie.
  • Wenn Ihre Ultraschallgeräte bei einer Leistung stehen bleiben, die deutlich unter der Nennleistung liegt, kontaktieren Sie uns bitte.
  • Bitte notieren Sie sich Status- und Fehlermeldungen.
  • Wenn Ihr Ultraschallgerät bei vollständig eingetauchter Sonotrode mit voller Leistung läuft, lassen Sie es bitte 5 bis 10 Minuten laufen. Bei größeren Ultraschallgeräten wird die Verwendung eines Stativs empfohlen.

Kontaktieren Sie uns!

Wenn die obigen Schritte Ihr Problem nicht lösen, kontaktieren Sie uns bitte! Bitte versuchen Sie nicht, eine Reparatur durchzuführen, bevor Sie nicht von uns gehört haben. Bitte geben Sie uns detaillierte Informationen über Ihre Ultraschalleinrichtung und Ihr Problem. Bitte helfen Sie uns, Ihnen zu helfen, indem Sie uns die folgenden Informationen zukommen lassen!

  • Bitte geben Sie uns Ihre Geräteseriennummer an. Wenn Sie ein Gerät mit Touchscreen haben, gehen Sie bitte zu den Einstellungen und scrollen Sie nach unten zum Info-Bereich. Bitte senden Sie uns auch die Versionsnummern der Hard- und Software zu.
  • Bitte machen Sie mehrere Bilder von Ihrem Ultraschallgerät, Zubehör und Ihrer kompletten Einrichtung. Dies sollte ein Bild des Setups beinhalten, in dem das Problem auftritt. Ein Bild der kavitativen Lochfraßbildung an den Sonotrodenoberflächen kann es uns ermöglichen, den Verschleißzustand abzuschätzen.
  • Bitte senden Sie uns eine detaillierte Beschreibung Ihres Problems und der von Ihnen beobachteten Fehlermeldungen.
  • Beschreiben Sie die Bedingungen, unter denen das Problem auftritt. Dazu sollte auch das beschallte Material gehören, wie Temperatur, Flüssigkeitstyp, Viskosität, Volumen und Flüssigkeitsdruck. Wenn Sie eine Pumpe verwenden, geben Sie den Typ und die Marke an und fügen Sie ein Bild hinzu.
  • Nehmen Sie ein Bild oder eine kurze Videosequenz auf, die das Problem oder die Fehlermeldung zeigt, während es auftritt.
  • Wenn Ihr Ultraschallgerät über eine SD-Karte verfügt, senden Sie uns bitte die CSV-Dateien, die während der Fehlersuche aufgenommen wurden, während Ihr Problem aufgetreten ist. Falls vorhanden, fügen Sie eine CSV-Datei des letzten Sondierungslaufs hinzu, bevor das Problem auftrat.
  • Wenn Sie uns die Informationen zukommen lassen, versuchen Sie bitte, die Größe der Anhänge unter 6 MB zu halten. Verwenden Sie bei Bedarf die ZIP-Komprimierung.

    Anfrageformular für technischen Support

    Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus oder senden Sie eine E-Mail mit Anlagen an service@hielscher.com









    Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung.


    Reparatur nicht ersetzen, nicht ersetzen

    Auch wenn nach vielen Jahren intensiver Nutzung ein Defekt auftritt, ist es sinnvoll, Hielscher Ultraschallgeräte zu reparieren, anstatt sie zu ersetzen. Reparaturen erfordern deutlich weniger Ressourcen und sind umweltfreundlich. Funktionierende Hielscher Ultraschallgeräte haben einen guten Wiederverkaufswert auf Gebrauchtgeräteplattformen oder Ebay. Unternehmer und Technologie-Start-ups sind ständig auf der Suche nach gebrauchten Hielscher-Geräten. Wenn Sie Ihren Ultraschall-Homogenisator nicht mehr verwenden können, sollten Sie ihn an eine lokale Hochschule oder Universität spenden. Es kann zu einer bedeutenden wissenschaftlichen Entdeckung dort beitragen.


Die UIP2000hdT ist ein leistungsfähiges Ultraschall Absauganlage, die für Traube, Olive und Avocado-Öl-Extraktion verwendet wird.

Installation von UIP2000hdT zur Extraktion


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ultraschallgerät staubfilter ersetzen

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