ヒールシャー超音波技術

あなたの超音波デバイスのためのサポートとトラブルシューティング

ヒールシャー超音波装置は、最高の業界標準に構築されています。トラブルや不具合に直面した場合は、お知らせください!私たちのサポートチームは、すぐに、あなたの超音波ユニットを再び動作させるためにあなたを支援するために喜んでいるでしょう。

自己診断の実行

あなたの超音波デバイスで任意のトラブルに直面した場合は、簡単な自己診断を行うことができます。以下の前提条件を確認して診断を準備してください。

  • マニュアルと超音波デバイスの技術仕様に精通してください。あなたの超音波機器は、タッチスクリーンを持っている場合は、我々はあなたのユニットに付属しているSDカード上のマニュアルのソフトコピーを提供しました。
  • すべてのデバイス部品、ケーブル、プラグは、乾燥し、視覚的な欠陥がない必要があります。長さ2メートルを超えるケーブルは、アンロールする必要があります。
  • すべてのファン コンセントをブロックしてはなりません。超音波装置の最大周囲温度に関するマニュアルを参照してください。電子機器やプラグの中で濡れ、湿ってはなりません。
  • 指定された電圧と十分なアンペレージの電源コンセントにあなたの超音波機器を接続します。ゆっくりと作用するヒューズをお勧めします。
  • お使いの超音波デバイスは、SDカードスロットを持っている場合は、書き込み保護なしでSDカードをインストールしてください。
  • ソトロード、ブースター、ホーンの変色や損傷については、注意深く点検してください。活性表面上のキャビテーションピットは、超音波キャビテーションに起因する通常の摩耗および引き裂きである。
  • 接触面とソトロード、ブースター、ホーンの糸は、清潔で乾燥し、欠陥がない必要があります。エタノールで表面を拭き取り、取り付ける前に乾燥させます。
  • ソトロードを非常にしっかりと取り付けます。マニュアルの説明書をご覧ください。ソトロードとブースターのタイトな取り付けは非常に重要です。
  • お使いの超音波デバイスは、タッチスクリーンを持っている場合は、設定を確認し、キャリブレーションをリセットしてください。時刻と日付を正しく設定してください。
  • 振幅を100%に調整し、100%にサイクルしてください。
  • あなたのソトロードのサイズに合う水道水でビーカーやバケツを準備します。水は室温を持っている必要があります。
  • 耳の保護とゴーグルを着用してください!その他の個人用安全装置は、超音波処理システムに必要な場合があります。

これで、すべての要件が満たされましたので、次の操作を行ってください。

  • 空気中の超音波デバイスを起動します。
  • 超音波デバイスが起動した場合は、ワットで動作電力を下書きしてください。すべての超音波デバイスは、パワーメーターやタッチスクリーン上の電源ディスプレイが付属していません。
  • デバイスが大きな音を立てたり、パルスが鳴り始めたりする場合は、この点に注意してください。短いビデオシーケンスは、私たちがあなたを助けるために役立つかもしれません。
  • 超音波デバイスが起動しない場合は、利用可能な場合は、別のソトロードをマウントしてください。その後、繰り返します。
  • 超音波デバイスがまだ空気中で起動しない場合は、ここで停止し、お問い合わせください。
  • 超音波デバイスが空気中で実行されている場合は、水にゆっくりと振動ソトロードを浸します。液体の噴霧が発生する可能性があります。パワーメーターまたはタッチスクリーンの電源表示をご覧ください。あなたが水の中に深くソトロードを浸すように、超音波パワーが上がる必要があります。
  • 超音波装置が水とソトロードの最初の接触で停止した場合は、可能な場合は、別のソトロードまたはブースターをマウントしてください。その後、繰り返します。
  • あなたの超音波デバイスは、公称電力を大幅に下回っている電力レベルで停止した場合は、お問い合わせください。
  • ステータスまたはエラーメッセージを書き留めてください。
  • ソトローデが完全に浸漬されたときに超音波デバイスがフルパワーで動作する場合は、5~10分間実行してください。スタンドの使用は、より大きな超音波デバイスのために推奨されます。

お問い合わせ!

上記の手順では、問題を解決しない場合は、お問い合わせください!私たちから返事を聞く前に修理を行ってみないでください。超音波のセットアップと問題に関する詳細情報をお知らせください。以下の情報を送って、お手伝いください!私たちのサポートチームは、できるだけ早くあなたと連絡を取ります!

    • お使いのデバイスのシリアル番号を教えてください。タッチスクリーン付きのデバイスをお持ちの場合は、設定に移動し、情報セクションまでスクロールしてください。ハードウェアとソフトウェアのバージョン番号もお送りください。
    • あなたの超音波デバイス、アクセサリーとあなたの完全なセットアップのいくつかの写真を撮ってください。これには、問題が発生したセットアップの画像が含まれている必要があります。ソトローデ表面のキャビテーションピットの画像は、摩耗と引き裂きの状態を推定することを可能にするかもしれません。
    • お客様の問題の詳細な説明と、お客様が観察したエラーメッセージをお送りください。
    • 問題が発生する条件について説明する。これには、温度、液体の種類、粘度、体積、液体圧などの超音波処理材料が含まれる必要があります。ポンプを使用する場合は、タイプを指定し、図を作成して含めます。
    • 発生中に問題またはエラー メッセージを表示する写真または短いビデオ シーケンスを撮影します。
    • お使いの超音波デバイスは、SDカードを持っている場合は、あなたの問題が発生している間、トラブル撮影中に記録されたCSVファイルを私たちに送ってください。使用可能な場合は、問題が発生する前に、最後の超音波処理実行の CSV ファイルが含まれます。

情報をお送りする場合は、添付ファイルのサイズを合計6MB以下にしてください。必要に応じて、ZIP 圧縮を使用します。

テクニカル サポート要求フォーム

以下のフォームを入力するか、添付ファイルを添付した電子メールを送信してくださいservice@hielscher.com









予めご了承ください。 個人情報保護方針


交換しない修復

欠陥は、大量使用の多くの年後に発生した場合でも、代わりにそれらを交換するヒールシャー超音波デバイスを修復することが理にかなっています。修理は、実質的に少ないリソースを必要とし、環境に優しいです。当社のテクニカルサポートチームは、トラブルシューティングや修理に関する情報をお手伝いします。働くヒールシャー超音波装置は、使用済み機器プラットフォームまたはEbay上で良好な再販価値を有しています。起業家やテクノロジースタートアップは、常に使用ヒールシャー機器を探しています。超音波ホモジナイザーの使用がなくなった場合は、地元の大学や大学に寄付することを検討してください。それはそこで重要な科学的発見に貢献するかもしれません。


UIP2000hdT、強力な超音波プロセッサのインストール。ヒールシャー超音波のサポートチームは、インストール、操作やトラブル撮影であなたを支援します。

抽出のための UIP2000hdT のインストール


ヒールシャー超音波社

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電話: +49 3328 437-420
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超音波装置ダストフィルター交換。サポートチームに指示をお願いします!

超音波機器を定期的に維持してください。