초음파 장치 지원 및 문제 해결

Hielscher 초음파 장치는 업계 최고 수준의 표준에 따라 제작됩니다. 문제나 결함이 발생하면 알려 주세요! 지원팀이 초음파 장치를 신속하게 다시 가동할 수 있도록 기꺼이 도와드리겠습니다.

자가 진단 수행

초음파 장치에 문제가 발생하면 간단한 자가 진단을 수행할 수 있습니다. 다음 사전 조건을 확인하여 진단을 준비해 주세요.

• 초음파 장치의 설명서와 기술 사양을 숙지해 주세요. 초음파 장비에 터치스크린이 있는 경우, 장치와 함께 제공된 SD 카드에 설명서의 전자 파일이 들어 있습니다.
• 모든 장치 부품, 케이블 및 플러그는 건조하고 눈에 띄는 결함이 없어야 합니다. 길이가 2미터를 초과하는 케이블은 감긴 상태를 풀어야 합니다.
• 모든 팬 배출구는 막혀 있지 않아야 합니다. 초음파 장치의 최대 주변 온도에 대해서는 설명서를 참조해 주세요. 장치의 전자 부품이나 플러그 내부가 젖어 있거나 습기가 있어서는 안 됩니다.
• 지정된 전압과 충분한 전류 용량을 갖춘 전원 콘센트에 초음파 장비를 연결해 주세요. 지연형 퓨즈를 권장합니다.
• 초음파 장치에 SD 카드 슬롯이 있는 경우, 쓰기 보호를 해제한 SD 카드를 장착해 주세요.
• 소노트로드, 부스터 및 혼에 변색이나 손상이 있는지 주의 깊게 점검해 주세요. 활성 표면에 발생하는 캐비테이션 피팅은 초음파 캐비테이션으로 인한 정상적인 마모입니다.
• 소노트로드, 부스터 및 혼의 접촉면과 나사산은 깨끗하고 건조하며 결함이 없어야 합니다. 장착하기 전에 표면을 에탄올로 닦고 건조해 주세요.
• 소노트로드를 매우 단단히 장착해 주세요. 설명서의 지침을 참조해 주세요. 소노트로드와 부스터를 단단히 장착하는 것은 매우 중요합니다.
• 초음파 장치에 터치스크린이 있는 경우, 설정을 확인하고 교정을 재설정해 주세요. 시간과 날짜를 올바르게 설정해 주세요.
• 진폭을 100%로, 사이클을 100%로 조정해 주세요.
• 소노트로드 크기에 맞는 비커나 양동이에 수돗물을 담아 준비해 주세요. 물은 실온이어야 합니다.
• 청력 보호구와 보안경을 착용해 주세요! 초음파 처리 시스템에 따라 다른 개인 안전 장비가 필요할 수 있습니다.

이제 모든 요건이 충족되었으므로 다음을 수행해 주세요.

• 공기 중에서 초음파 장치를 가동해 주세요.
• 초음파 장치가 가동되면 작동 전력을 와트 단위로 기록해 주세요. 모든 초음파 장치에 전력계나 터치스크린의 전력 표시 기능이 있는 것은 아닙니다.
• 장치에서 큰 소음이 나거나 펄스 작동이 시작되면 이를 기록해 주세요. 짧은 동영상이 지원에 도움이 될 수 있습니다.
• 초음파 장치가 가동되지 않으면 사용 가능한 다른 소노트로드가 있는 경우 이를 장착해 주세요. 그런 다음 반복해 주세요.
• 초음파 장치가 여전히 공기 중에서 가동되지 않으면 여기서 중단하고 당사에 문의해 주세요.
• 초음파 장치가 공기 중에서 작동하면 진동하는 소노트로드를 물속에 천천히 담가 주세요. 액체가 튈 수 있습니다. 전력계나 터치스크린의 전력 표시를 확인해 주세요. 소노트로드를 물속에 더 깊이 담글수록 초음파 출력이 높아져야 합니다.
• 소노트로드가 물에 처음 닿을 때 초음파 장치가 멈추면 사용 가능한 다른 소노트로드나 부스터가 있는 경우 이를 장착해 주세요. 그런 다음 반복해 주세요.
• 초음파 장치가 정격 출력보다 현저히 낮은 출력 수준에서 멈추면 당사에 문의해 주세요.
• 표시되는 모든 상태 메시지나 오류 메시지를 기록해 주세요.
• 소노트로드를 완전히 담갔을 때 초음파 장치가 최대 출력으로 작동하면 5분에서 10분 동안 작동시켜 주세요. 대형 초음파 장치에는 스탠드 사용을 권장합니다.

문의해 주세요!

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 당사에 문의해 주세요! 당사의 답변을 받기 전에 수리를 시도하지 마세요. 초음파 장비 구성과 문제에 대한 자세한 정보를 제공해 주세요. 원활한 지원을 위해 다음 정보를 보내 주세요! 지원팀이 최대한 빨리 연락드리겠습니다!

• • 장치의 일련번호를 알려 주세요. 터치스크린이 있는 장치의 경우, 설정으로 이동하여 정보 섹션까지 아래로 스크롤해 주세요. 하드웨어와 소프트웨어의 버전 번호도 보내 주세요.
  • 초음파 장치, 액세서리 및 전체 장비 구성의 사진을 여러 장 촬영해 주세요. 문제가 발생하는 장비 구성의 사진을 포함해야 합니다. 소노트로드 표면의 캐비테이션 피팅 사진은 마모 상태를 추정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
  • 문제에 대한 자세한 설명과 확인된 모든 오류 메시지를 보내 주세요.
  • 문제가 발생하는 조건을 설명해 주세요. 초음파 처리 대상 물질의 온도, 액체 종류, 점도, 부피 및 액체 압력 등의 정보를 포함해야 합니다. 펌프를 사용하는 경우, 유형과 제조사를 명시하고 사진을 포함해 주세요.
  • 문제나 오류 메시지가 발생하는 순간을 보여 주는 사진이나 짧은 동영상을 촬영해 주세요.
  • 초음파 장치에 SD 카드가 있는 경우, 문제 해결 과정에서 문제가 발생했을 때 기록된 CSV 파일을 보내 주세요. 가능하면 문제가 발생하기 전 마지막 초음파 처리 실행의 CSV 파일도 포함해 주세요.

정보를 보내실 때 첨부 파일의 총크기를 6 MB 미만으로 유지해 주세요. 필요한 경우 ZIP 압축을 사용해 주세요.

교체 대신 수리하세요

여러 해 동안 집중적으로 사용한 후 결함이 발생하더라도 Hielscher 초음파 장치를 교체하는 대신 수리하는 것이 합리적입니다. 수리에는 훨씬 적은 자원이 필요하며 환경친화적입니다. 당사 기술 지원팀은 문제 해결이나 수리에 필요한 모든 정보를 제공하여 도와드립니다. 정상 작동하는 Hielscher 초음파 장치는 중고 장비 플랫폼이나 Ebay에서 좋은 재판매 가치를 갖습니다. 기업가와 기술 스타트업은 중고 Hielscher 장비를 꾸준히 찾고 있습니다. 초음파 균질기를 더 이상 사용할 일이 없다면 지역 전문대학이나 대학교에 기증하는 것을 고려해 보세요. 그곳에서 중요한 과학적 발견에 기여할 수도 있습니다.