Ultraäänilaitteen tuki ja vianmääritys

Hielscherin ultraäänilaitteet on rakennettu alan korkeimpien standardien mukaisesti. Jos kohtaat ongelmia tai vikoja, ilmoita siitä meille! Tukitiimimme auttaa mielellään saamaan ultraääniyksikkösi uudelleen toimintaan nopeasti.

Suorita itsediagnoosi

Jos sinulla on ongelmia ultraäänilaitteen kanssa, voit suorittaa yksinkertaisen itsediagnoosin. Valmistele diagnoosi tarkistamalla seuraavat edellytykset.

• Tutustu ultraäänilaitteen käsikirjoihin ja teknisiin eritelmiin. Jos ultraäänilaitteessasi on kosketusnäyttö, toimitimme pehmeän kopion laitteen mukana toimitetun SD-kortin käyttöoppaista.
• Kaikkien laitteen osien, kaapeleiden ja pistokkeiden tulee olla kuivia eikä niissä saa olla visuaalisia vikoja. Yli 2 metrin pituiset kaapelit tulee avata.
• Kaikkia tuulettimen pistorasioita ei saa tukkia. Katso ultraäänilaitteen korkeinta ympäristön lämpötilaa koskevasta käyttöoppaasta. Laite ei saa olla märkä tai kostea elektroniikan tai pistokkeiden sisällä.
• Liitä ultraäänilaite määrätyn jännitteen ja riittävän ampeerin pistorasiaan. Hitaasti toimivia sulakkeita suositellaan.
• Jos ultraäänilaitteessasi on SD-korttipaikka, asenna SD-kortti ilman kirjoitussuojausta.
• Tarkista sonotrode, tehostin ja sarvi huolellisesti värimuutosten tai vaurioiden varalta. Kavitaatiopiste aktiivisilla pinnoilla on normaalia kulumista, joka johtuu ultraäänikavitaatiosta.
• Sonotrodin, tehostimen ja sarven kosketuspintojen ja kierteiden tulee olla puhtaita, kuivia ja virheettömiä. Pyyhi pinnat etanolilla ja anna niiden kuivua ennen asennusta.
• Asenna sonotrode hyvin tiukasti. Katso ohjeet käyttöoppaasta. Sonotrodin ja vahvistimien tiukka asennus on erittäin tärkeää.
• Jos ultraäänilaitteessasi on kosketusnäyttö, tarkista asetukset ja nollaa kalibrointi. Aseta aika ja päivämäärä oikein.
• Säädä amplitudi 100%: iin ja sykli 100%: iin.
• Valmista dekantterilasi tai ämpäri vesijohtovedellä, joka sopii sonotrode-kokoosi. Veden tulee olla huoneenlämpöistä.
• Käytä kuulosuojaimia ja suojalaseja! Sonikaatiojärjestelmällesi voidaan tarvita muita henkilökohtaisia turvavarusteita.

Nyt kun kaikki vaatimukset täyttyvät, toimi seuraavasti.

• Käynnistä ultraäänilaite ilmassa.
• Jos ultraäänilaite käynnistyy, merkitse käyttöteho watteina. Kaikissa ultraäänilaitteissa ei ole tehomittaria tai kosketusnäytön tehonäyttöä.
• Jos laitteesta kuuluu kovaa ääntä tai jos se alkaa sykkiä, merkitse tämä muistiin. Lyhyt videojakso voi auttaa meitä auttamaan sinua.
• Jos ultraäänilaite ei käynnisty, asenna toinen sonotrode, jos se on käytettävissä. Toista sitten.
• Jos ultraäänilaite ei vieläkään käynnisty ilmassa, lopeta tähän ja ota meihin yhteyttä.
• Jos ultraäänilaite toimii ilmassa, upota värähtelevä sonotrode hitaasti veteen. Nestettä voidaan ruiskuttaa. Katso tehomittaria tai kosketusnäytön tehonäyttöä. Ultraäänitehon pitäisi nousta, kun upotat sonotrodin syvemmälle veteen.
• Jos ultraäänilaite pysähtyy sonotrodin ensimmäiseen kosketukseen veden kanssa, asenna toinen sonotrode tai tehostin, jos se on käytettävissä. Toista sitten.
• Jos ultraäänilaitteesi pysähtyy tehotasolla, joka on huomattavasti alle nimellistehon, ota meihin yhteyttä.
• Kirjoita muistiin mahdolliset tila- tai virheilmoitukset.
• Jos ultraäänilaite toimii täydellä teholla, kun sonotrode on täysin upotettu, anna sen toimia 5-10 minuuttia. Jalustan käyttöä suositellaan suuremmille ultraäänilaitteille.

Ota yhteyttä!

Jos yllä olevat vaiheet eivät ratkaise ongelmaasi, ota meihin yhteyttä! Älä yritä suorittaa korjausta ennen kuin olet kuullut meistä. Anna meille yksityiskohtaiset tiedot ultraääniasetuksistasi ja ongelmastasi. Auta meitä auttamaan sinua lähettämällä meille seuraavat tiedot! Tukitiimimme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian!

• • Anna meille laitteesi sarjanumero. Jos sinulla on kosketusnäytöllä varustettu laite, siirry asetuksiin ja vieritä alas tieto-osioon. Lähetä meille myös laitteistojen ja ohjelmistojen versionumerot.
  • Ota useita kuvia ultraäänilaitteestasi, lisävarusteistasi ja täydellisestä asennuksestasi. Tähän pitäisi sisältyä kuva asetuksista, joissa ongelma ilmenee. Kuva kavitaatiokuopasta sonotrode-pinnoilla voi antaa meille mahdollisuuden arvioida sen kulumistilaa.
  • Lähetä meille yksityiskohtainen kuvaus ongelmastasi ja havaitsemistasi virheilmoituksista.
  • Kuvaile olosuhteet, joissa ongelma ilmenee. Tähän tulisi sisältyä sonikoitu materiaali, kuten lämpötila, nestetyyppi, viskositeetti, tilavuus ja nestepaine. Jos käytät pumppua, määritä tyyppi ja tee ja liitä mukaan kuva.
  • Ota kuva tai lyhyt videosarja, joka näyttää ongelman tai virhesanoman sen ilmetessä.
  • Jos ultraäänilaitteessasi on SD-kortti, lähetä meille CSV-tiedostot, jotka tallennettiin vianmäärityksen aikana, kun ongelmasi ilmeni. Jos mahdollista, sisällytä CSV-tiedosto viimeisestä sonikaatioajosta ennen ongelman ilmenemistä.

Kun lähetät meille tietoja, yritä pitää liitteen koko alle 6 MB. Käytä tarvittaessa ZIP-pakkausta.

Korjaa älä vaihda

Vaikka vika ilmenisi monien vuosien raskaan käytön jälkeen, on järkevää korjata Hielscherin ultraäänilaitteet niiden vaihtamisen sijaan. Korjaukset vaativat huomattavasti vähemmän resursseja ja ovat ympäristöystävällisiä. Tekninen tukitiimimme auttaa sinua kaikissa vianmääritykseen tai korjaukseen liittyvissä tiedoissa. Hielscherin ultraäänilaitteilla on hyvä jälleenmyyntiarvo käytettyjen laitteiden alustoilla tai Ebayssa. Yrittäjät ja teknologiayritykset etsivät jatkuvasti käytettyjä Hielscher-laitteita. Jos sinulla ei ole enää käyttöä ultraäänihomogenisaattorillesi, harkitse sen lahjoittamista paikalliselle korkeakoululle tai yliopistolle. Se voi edistää merkittävää tieteellistä löytöä siellä.