Hielscher Ultrasonics
Mir diskutéiere gär Äre Prozess mat Iech.
Rufft eis un: +49 3328 437-420
Schreift eis: [email protected]

Ënnerstëtzung a Feelersich fir Ären Ultraschallapparat

Hielscher Ultraschallapparater ginn no den héchsten Industriestandarde gebaut. Sollt Dir op Problemer oder en Defekt stoussen, sot eis wgl. Bescheed! Eist Supportteam hëlleft Iech gär dobäi, Ären Ultraschallapparat séier nees betriebsbereet ze maachen.

Maacht eng Selbstdiagnos

Wann Dir Problemer mat Ärem Ultraschallapparat hutt, kënnt Dir eng einfach Selbstdiagnos maachen. Bereet d’Diagnos wgl. vir, andeems Dir déi folgend Viraussetzungen iwwerpréift.

  • Maacht Iech wgl. mat den Handbicher an den technesche Spezifikatioune vum Ultraschallapparat vertraut. Wann Ären Ultraschallapparat en Touchscreen huet, hu mir eng digital Kopie vun den Handbicher op der SD-Kaart matgeliwwert, déi zu Ärem Apparat gehéiert.
  • All Deeler vum Apparat, Kabelen a Stecker sollten dréchen a fräi vu siichtbare Mängel sinn. Kabele mat enger Längt vu méi wéi 2 Meter sollten ofgerullt ginn.
  • Keng vun de Loftausloossë vun de Ventilatoren däerf blockéiert sinn. Kuckt wgl. am Handbuch no, wéi héich déi maximal Ëmgéigungstemperatur fir Ären Ultraschallapparat ass. D’Elektronik an d’Stecker vum Apparat däerfen am Banneberäich net naass oder fiicht sinn.
  • Schléisst Ären Ultraschallapparat un eng Steckdous mat der virgesinner Spannung an enger ausräichender Stroumkraaft un. Träg Sécherunge gi recommandéiert.
  • Wann Ären Ultraschallapparat e Steckplatz fir eng SD-Kaart huet, setzt d’SD-Kaart wgl. ouni Schreifschutz an.
  • Iwwerpréift d’Sonotrod, de Booster an d’Ultraschallhorn wgl. suergfälteg op Verfierwungen oder Schied. Kleng Verdéiwungen duerch Kavitatioun op den aktive Fläche sinn normale Verschläiss, deen duerch Ultraschallkavitatioun entsteet.
  • D’Kontaktflächen an d’Gewënner vun der Sonotrod, dem Booster an dem Ultraschallhorn sollte propper, dréchen a fräi vu Mängel sinn. Wëscht d’Fläche mat Ethanol of a loosst se virum Montéieren dréchnen.
  • Montéiert d’Sonotrod ganz fest. Beuecht wgl. d’Instruktiounen am Handbuch. Déi fest Montage vun der Sonotrod a vun de Boosteren ass ganz wichteg.
  • Wann Ären Ultraschallapparat en Touchscreen huet, iwwerpréift wgl. d’Astellungen a setzt d’Kalibratioun zeréck. Stellt d’Auerzäit an den Datum wgl. korrekt an.
  • Stellt d’Amplitud wgl. op 100% an den Zyklus op 100% an.
  • Bereet e Becherglas oder en Eemer mat Krunnewaasser vir, dee fir d’Gréisst vun Ärer Sonotrod gëeegent ass. D’Waasser sollt Zëmmertemperatur hunn.
  • Drot Gehéierschutz an eng Schutzbrëll! Fir Äre System fir d’Ultraschallbehandlung kann eng weider perséinlech Schutzausrüstung néideg sinn.

Elo, wou all Viraussetzungen erfëllt sinn, maacht wgl. Follgendes.

  • Start den Ultraschallapparat an der Loft.
  • Wann den Ultraschallapparat uleeft, notéiert wgl. d’Betribsleeschtung a Watt. Net all Ultraschallapparater si mat engem Leeschtungsmiessapparat oder enger Leeschtungsanzeig um Touchscreen ausgestatt.
  • Wann den Apparat haart Geräischer mécht oder ufänkt ze pulséieren, notéiert dat wgl. Eng kuerz Videosequenz kann eis hëllefen, Iech ze hëllefen.
  • Wann den Ultraschallapparat net uleeft, montéiert wgl. eng aner Sonotrod, wann eng disponibel ass. Widderhuelt de Virgank duerno.
  • Wann den Ultraschallapparat nach ëmmer net an der Loft uleeft, haalt wgl. hei op a kontaktéiert eis.
  • Wann den Ultraschallapparat an der Loft leeft, daucht déi vibréierend Sonotrod lues an d’Waasser an. Dobäi ka Flëssegkeet sprëtzen. Kuckt wgl. op de Leeschtungsmiessapparat oder op d’Leeschtungsanzeig um Touchscreen. D’Ultraschallleeschtung sollt eropgoen, wann Dir d’Sonotrod méi déif an d’Waasser andaucht.
  • Wann den Ultraschallapparat beim éischte Kontakt vun der Sonotrod mam Waasser ophält, montéiert wgl. eng aner Sonotrod oder en anere Booster, wann disponibel. Widderhuelt de Virgank duerno.
  • Wann Ären Ultraschallapparat bei engem Leeschtungsniveau ophält, dee wesentlech ënner der Nennleeschtung läit, kontaktéiert eis wgl.
  • Notéiert wgl. all Status- oder Feelermeldungen.
  • Wann Ären Ultraschallapparat mat voller Leeschtung leeft, wann d’Sonotrod ganz agedaucht ass, loosst en wgl. 5 bis 10 Minutte lafen. Fir méi grouss Ultraschallapparater gëtt d’Benotzung vun engem Stativ recommandéiert.

Kontaktéiert eis!

Wann déi uewe genannte Schrëtt Äre Problem net léisen, kontaktéiert eis wgl.! Probéiert wgl. keng Reparatur ze maachen, éier Dir eng Äntwert vun eis kritt hutt. Gitt eis wgl. detailléiert Informatiounen iwwer Ären Ultraschallopbau an Äre Problem. Hëlleft eis wgl., Iech ze hëllefen, andeems Dir eis déi folgend Informatioune schéckt! Eist Supportteam setzt sech sou séier wéi méiglech mat Iech a Kontakt!

    • Deelt eis wgl. d’Seriennummer vun Ärem Apparat mat. Wann Dir en Apparat mat engem Touchscreen hutt, gitt wgl. an d’Astellungen a scrollt erof bis bei d’Informatiounssektioun. Schéckt eis wgl. och d’Versiounsnummeren vun der Hardware an der Software.
    • Maacht wgl. e puer Fotoe vun Ärem Ultraschallapparat, dem Accessoire an Ärem kompletten Opbau. Dorënner sollt eng Foto vum Opbau sinn, bei deem de Problem optrëtt. Eng Foto vun de klenge Verdéiwungen duerch Kavitatioun op de Fläche vun der Sonotrod kann eis erlaben, hire Verschläisszoustand anzeschätzen.
    • Schéckt eis wgl. eng detailléiert Beschreiwung vun Ärem Problem a vun alle Feelermeldungen, déi Dir observéiert.
    • Beschreift d’Bedéngungen, ënner deenen de Problem optrëtt. Dëst sollt d’Material enthalen, dat mat Ultraschall behandelt gëtt, souwéi seng Temperatur, d’Zort vu Flëssegkeet, d’Viskositéit, de Volume an de Flëssegkeetsdrock. Wann Dir eng Pompel benotzt, gitt den Typ an d’Mark un a schéckt eng Foto mat.
    • Maacht eng Foto oder eng kuerz Videosequenz, déi de Problem oder d’Feelermeldung weist, wärend en oder se optrëtt.
    • Wann Ären Ultraschallapparat eng SD-Kaart huet, schéckt eis wgl. d’CSV-Dateien, déi wärend der Feelersich opgeholl goufen, wéi Äre Problem opgetrueden ass. Wann disponibel, schéckt och eng CSV-Datei vum leschten Ultraschallbehandlungslaf mat, ier de Problem opgetrueden ass.

Wann Dir eis d’Informatioune schéckt, probéiert wgl., d’Gesamtgréisst vun den Unhänk ënner 6 MB ze halen. Benotzt ZIP-Kompressioun, wann néideg.

Formulaire fir eng Ufro un den technesche Support

Benotzt wgl. de Formulaire hei ënnendrënner oder schéckt eng E-Mail mat Annexen un [email protected]. Vergewëssert Iech wgl., datt Dir d'Seriennummer vun Ärem Sonikator ugitt!





Reparéieren amplaz ersetzen

Och wann no ville Jore vun intensiver Benotzung en Defekt optrëtt, ass et sënnvoll, Hielscher Ultraschallapparater ze reparéieren amplaz se ze ersetzen. Reparature brauchen däitlech manner Ressourcen a sinn ëmweltfrëndlech. Eist technescht Supportteam hëlleft Iech mat allen Informatioune fir d’Feelersich oder d’Reparatur. Funktionéierend Hielscher Ultraschallapparater hunn e gudde Weiderverkafswäert op Plattforme fir gebraucht Apparater oder op Ebay. Entrepreneuren an Technologie-Start-uppe sichen dauernd no gebrauchten Hielscher Apparater. Wann Dir Ären Ultraschallhomogenisator net méi braucht, kënnt Dir iwwerleeën, en enger lokaler Héichschoul oder Universitéit ze spenden. Do kéint en zu enger bedeitender wëssenschaftlecher Entdeckung bäidroen.


Installatioun vum UIP2000hdT, engem leeschtungsstaarken Ultraschallprozessor. D'Supportteam vun Hielscher Ultrasonics hëlleft Iech bei der Installatioun, dem Betrib an der Feelersich.

Installatioun vum UIP2000hdT fir d’Extraktioun


Hielscher Ultrasonics GmbH

Oderstr. 53
14513 Teltow, Däitschland
Tel.: +49 3328 437-420
Fax: +49 3328 437-444
E-Mail: [email protected]


Informatiounsufro



Austausch vum Stëbsfilter vun engem Ultraschallapparat. Frot eist Supportteam gär no Instruktiounen!

Maacht wgl. reegelméisseg den Entretien vun Ärem Ultraschallapparat.

Mir diskutéiere gär Äre Prozess mat Iech.

✕