การสนับสนุนและการแก้ไขปัญหาสําหรับอุปกรณ์อัลตราโซนิกของคุณ

อุปกรณ์อัลตราโซนิก Hielscher ถูกสร้างขึ้นตามมาตรฐานอุตสาหกรรมสูงสุด หากคุณประสบปัญหาหรือข้อบกพร่องใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบ! ทีมสนับสนุนของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณในการทําให้หน่วยอัลตราโซนิกของคุณกลับมาทํางานได้อย่างรวดเร็ว

ทําการวินิจฉัยตนเอง

หากคุณประสบปัญหาใด ๆ กับอุปกรณ์อัลตราโซนิกคุณสามารถทําการวินิจฉัยตนเองอย่างง่ายดาย โปรดเตรียมการวินิจฉัยโดยตรวจสอบข้อกําหนดเบื้องต้นต่อไปนี้

• โปรดทําความคุ้นเคยกับคู่มือและข้อกําหนดทางเทคนิคของอุปกรณ์อัลตราโซนิก หากอุปกรณ์อัลตราโซนิกของคุณมีหน้าจอสัมผัส เราจัดเตรียมสําเนาคู่มือบนการ์ด SD ที่มาพร้อมกับเครื่องของคุณ
• ชิ้นส่วนอุปกรณ์ สายเคเบิล และปลั๊กทั้งหมดควรแห้งและปราศจากข้อบกพร่องทางสายตา ควรคลี่สายเคเบิลที่มีความยาวมากกว่า 2 เมตร
• ต้องไม่ปิดกั้นช่องพัดลมทั้งหมด โปรดดูคู่มือเกี่ยวกับอุณหภูมิแวดล้อมสูงสุดสําหรับอุปกรณ์อัลตราโซนิกของคุณ อุปกรณ์ต้องไม่เปียกหรือชื้นภายในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หรือปลั๊ก
• เชื่อมต่ออุปกรณ์อัลตราโซนิกของคุณเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าที่กําหนด tage และเพียงพอ amperage แนะนําให้ใช้ฟิวส์ที่ออกฤทธิ์ช้า
• หากอุปกรณ์อัลตราโซนิกของคุณมีช่องเสียบการ์ด SD โปรดติดตั้งการ์ด SD โดยไม่มีการป้องกันการเขียน
• โปรดตรวจสอบ sonotrode, booster และ horn อย่างระมัดระวังเพื่อหาการเปลี่ยนสีหรือความเสียหาย การเจาะรูพรุนบนพื้นผิวที่ใช้งานอยู่เป็นการสึกหรอตามปกติอันเป็นผลมาจากโพรงอากาศอัลตราโซนิก
• พื้นผิวสัมผัสและเกลียวของ sonotrode, booster และ horn ควรสะอาด แห้ง และปราศจากข้อบกพร่อง เช็ดพื้นผิวด้วยเอทานอลและปล่อยให้แห้งก่อนติดตั้ง
• ติดตั้ง sonotrode ให้แน่นมาก โปรดดูคําแนะนําในคู่มือ การติดตั้ง sonotrode และบูสเตอร์อย่างแน่นหนาเป็นสิ่งสําคัญมาก
• หากอุปกรณ์อัลตราโซนิกของคุณมีหน้าจอสัมผัสโปรดตรวจสอบการตั้งค่าและรีเซ็ตการสอบเทียบ โปรดตั้งเวลาและวันที่ให้ถูกต้อง
• กรุณาปรับ amplitude เป็น 100% และหมุนเวียนเป็น 100%
• เตรียมบีกเกอร์หรือถังที่มีน้ําประปาที่เหมาะกับขนาด sonotrode ของคุณ น้ําควรมีอุณหภูมิห้อง
• สวมอุปกรณ์ป้องกันหูและแว่นตา! อาจต้องใช้อุปกรณ์ความปลอดภัยส่วนบุคคลอื่นๆ สําหรับระบบโซนิกของคุณ

เมื่อตรงตามข้อกําหนดทั้งหมดแล้ว โปรดทําดังต่อไปนี้

• เริ่มอุปกรณ์อัลตราโซนิกในอากาศ
• หากอุปกรณ์อัลตราโซนิกเริ่มทํางาน โปรดจดกําลังการทํางานเป็นวัตต์ อุปกรณ์อัลตราโซนิกบางรุ่นไม่ได้มาพร้อมกับเครื่องวัดกําลังไฟฟ้าหรือจอแสดงผลพลังงานบนหน้าจอสัมผัส
• หากอุปกรณ์ส่งเสียงดังหรือเริ่มกะพริบ โปรดจดบันทึกไว้ ลําดับวิดีโอสั้น ๆ อาจช่วยเราช่วยคุณได้
• หากอุปกรณ์อัลตราโซนิกไม่เริ่มทํางานโปรดติดตั้ง sonotrode อื่นหากมี จากนั้นทําซ้ํา
• หากอุปกรณ์อัลตราโซนิกยังไม่เริ่มทํางานในอากาศโปรดหยุดที่นี่และติดต่อเรา
• หากอุปกรณ์อัลตราโซนิกทํางานในอากาศให้จุ่ม sonotrode แบบสั่นช้าลงในน้ํา อาจเกิดการฉีดพ่นของเหลว โปรดดูที่มิเตอร์ไฟฟ้าหรือที่จอแสดงผลพลังงานบนหน้าจอสัมผัส พลังอัลตราโซนิกควรเพิ่มขึ้นเมื่อคุณจุ่ม sonotrode ลงไปในน้ําลึกลงไป
• หากอุปกรณ์อัลตราโซนิกหยุดที่สัมผัสครั้งแรกของ sonotrode กับน้ําโปรดติดตั้ง sonotrode หรือบูสเตอร์อื่นหากมี จากนั้นทําซ้ํา
• หากอุปกรณ์อัลตราโซนิกของคุณหยุดที่ระดับพลังงานซึ่งต่ํากว่ากําลังไฟเล็กน้อยโปรดติดต่อเรา
• โปรดจดสถานะหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาด
• หากอุปกรณ์อัลตราโซนิกของคุณทํางานเต็มกําลังเมื่อ sonotrode จุ่มจนสุดโปรดปล่อยให้เครื่องทํางานเป็นเวลา 5 ถึง 10 นาที แนะนําให้ใช้ขาตั้งสําหรับอุปกรณ์อัลตราโซนิกขนาดใหญ่

ติดต่อเรา!

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ โปรดติดต่อเรา! โปรดอย่าพยายามทําการซ่อมแซมก่อนที่คุณจะได้รับการตอบกลับจากเรา โปรดให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าอัลตราโซนิกและปัญหาของคุณ โปรดช่วยเราช่วยคุณโดยส่งข้อมูลต่อไปนี้ให้เรา! ทีมสนับสนุนของเราจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุด!

• • โปรดแจ้งหมายเลขซีเรียลอุปกรณ์ของคุณให้เรา หากคุณมีอุปกรณ์ที่มีหน้าจอสัมผัส โปรดไปที่การตั้งค่าและเลื่อนลงไปที่ส่วนข้อมูล โปรดส่งหมายเลขเวอร์ชันของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์มาให้เราด้วย
  • โปรดถ่ายภาพอุปกรณ์อัลตราโซนิกอุปกรณ์เสริมและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ ซึ่งควรมีรูปภาพของการตั้งค่าที่เกิดปัญหา ภาพของโพรงอากาศบนพื้นผิว sonotrode อาจช่วยให้เราสามารถประเมินสถานะการสึกหรอได้
  • โปรดส่งคําอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณและข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณสังเกตเห็น
  • อธิบายเงื่อนไขที่เกิดปัญหา ซึ่งควรรวมถึงวัสดุที่โซนิคเช่นอุณหภูมิประเภทของเหลวความหนืดปริมาตรและความดันของเหลว หากคุณใช้ปั๊ม ให้ระบุประเภทและทําและรวมรูปภาพ
  • ถ่ายภาพหรือลําดับวิดีโอสั้น ๆ ที่แสดงปัญหาหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดในขณะที่เกิดขึ้น
  • หากอุปกรณ์อัลตราโซนิกของคุณมีการ์ด SD โปรดส่งไฟล์ CSV ที่บันทึกไว้ระหว่างการแก้ไขปัญหาในขณะที่ปัญหาของคุณเกิดขึ้น หากมีให้รวมไฟล์ CSV ของการเรียกใช้ sonication ครั้งสุดท้ายก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น

เมื่อส่งข้อมูลมาให้เรา โปรดพยายามรักษาขนาดไฟล์แนบให้ต่ํากว่า 6 MB ทั้งหมด ใช้การบีบอัด ZIP หากจําเป็น

ซ่อมอย่าเปลี่ยน

แม้ว่าข้อบกพร่องจะเกิดขึ้นหลังจากใช้งานหนักมาหลายปี แต่ก็ควรซ่อมแซมอุปกรณ์อัลตราโซนิกของ Hielscher แทนการเปลี่ยนอุปกรณ์เหล่านั้น การซ่อมแซมต้องใช้ทรัพยากรน้อยลงอย่างมากและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเราจะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อมูลใด ๆ สําหรับการแก้ไขปัญหาหรือการซ่อมแซม อุปกรณ์อัลตราโซนิก Hielscher ที่ใช้งานได้มีมูลค่าการขายต่อที่ดีบนแพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่ใช้แล้วหรือ Ebay ผู้ประกอบการและสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีกําลังมองหาอุปกรณ์ Hielscher มือสองอยู่ตลอดเวลา หากคุณไม่ได้ใช้โฮโมจีไนเซอร์อัลตราโซนิกของคุณอีกต่อไปให้พิจารณาบริจาคให้กับวิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัยในท้องถิ่น มันอาจนําไปสู่การค้นพบทางวิทยาศาสตร์ที่สําคัญที่นั่น