Hielscher ультразвукова технологія

Підтримка та усунення несправностей для ультразвукового пристрою

Hielscher ультразвукові пристрої побудовані до найвищих галузевих стандартів. Якщо ви стикаєтеся з будь-якими проблемами або дефектом, будь ласка, дайте нам знати! Наша команда підтримки буде рада допомогти вам у отриманні вашого ультразвукового операційного блоку знову, швидко.

Виконати самодіагностики

Якщо ви стикаєтеся з будь-яких неприємностей з ультразвукового пристрою, ви можете виконати просте діагноз себе. Будь ласка, Підготуйте діагностику, перевіривши наступні передумови.

  • Будь ласка, ознайомтеся з посібниками і з технічними характеристиками ультразвукового пристрою. Якщо ваша ультразвукова апаратура має сенсорний екран, ми постачатися Soft-копія керівництва на карті пам'яті SD, яка поставляється з вашим блоком.
  • Всі деталі приладу, кабелі і вилки повинні бути сухими і вільними від візуальних дефектів. Кабелі довжиною більше 2 метрів повинні бути розкатані.
  • Всі фан-точки не повинні бути заблоковані. Будь ласка, зверніться до керівництва щодо максимальної температури навколишнього середовища для ультразвукового пристрою. Пристрій не повинен бути вологим або вологим всередині електроніки або вилки.
  • Підключіть ультразвукове обладнання до розетки, призначеного напруги і достатньої кількості струму. Рекомендуються повільні дії запобіжників.
  • Якщо ваш Ультразвуковий пристрій є слот для карти SD, будь ласка, встановіть карту SD без захисту від запису.
  • Будь ласка, перевірте sonoтрод, керма і роги ретельно для плями або збитки. Спелеаційних виразка на активних поверхнях нормального зносу в результаті ультразвукового кавітаційного.
  • Контактні поверхні і нитки зонтроде, керма і роги повинні бути чистими, сухими і вільними від дефектів. Протріть поверхні з етанолом і дайте їм висохнути перед монтажною.
  • Гора сотрольда дуже щільно. Будь ласка, ознайомтеся з інструкціями в керівництві. Жорсткий монтажу сотрольда і прискорювачі дуже важливо.
  • Якщо Ультразвуковий пристрій має сенсорний екран, перевірте параметри та відновіть калібрування. Будь ласка, встановіть час і дату правильно.
  • Будь ласка, налаштуйте амплітуду до 100% і цикл до 100%.
  • Підготувати склянку або відро з водопровідної води, яка буде відповідати вашому sonodide розміру. Вода повинна мати кімнатної температури.
  • Носіть вухо захисту і окуляри! Інша особиста Техніка безпеки може знадобитися для вашої системи sonication.

Тепер, що всі вимоги дотримані, виконайте такі дії.

  • Починайте Ультразвуковий пристрій у повітрі.
  • Якщо Ультразвуковий пристрій запускається, зверніть увагу на операційні потужності в ВАТ. Не всі ультразвукові пристрої поставляються з вимірювача потужності або з дисплеєм живлення на сенсорній екрані.
  • Якщо пристрій робить Гучний шум або якщо він почне Пульс, будь ласка, зверніть увагу на це вниз. Коротка послідовність відео може допомогти нам.
  • Якщо Ультразвуковий пристрій не запускається, будь ласка, монтувати різні sonoтрод якщо доступно. Потім повторіть.
  • Якщо Ультразвуковий пристрій ще не запускається в повітрі, будь ласка, зупиніть тут і зв'яжіться з нами.
  • Якщо Ультразвуковий пристрій працює в повітрі, то занурити вібросотроде повільно у воду. Обприскування рідини може статися. Будь ласка, подивіться на вимірювача потужності або на дисплеї живлення на сенсорній екрані. Ультразвукова потужність повинна йти вгору, як ви занурити sonoтрод глибше у воду.
  • Якщо Ультразвуковий пристрій зупиняється на першому контакту сотрольда з водою, будь ласка, монтувати різні sonoтрод або керма, якщо це доступно. Потім повторіть.
  • Якщо ультразвукові пристрої зупиняються на рівні потужності, що значно нижче номінальної потужності, будь ласка, зв'яжіться з нами.
  • Будь ласка, зверніть увагу на будь-який статус або повідомлення про помилки.
  • Якщо ваш Ультразвуковий пристрій працює на повну потужність, коли сотрольда повністю занурена, будь ласка, дайте йому працювати на 5 до 10 хвилин. Рекомендується використовувати стенд для більших ультразвукових пристроїв.

Зв'яжіться з нами!

Якщо наведені вище дії не вирішують проблему, зв'яжіться з нами! Будь ласка, не намагайтеся виконати ремонт, перш ніж ви чули назад від нас. Будь ласка, надайте нам детальну інформацію про вашу ультразвукову установку і вашу проблему. Будь ласка, допоможіть нам, щоб допомогти вам, відправивши нам наступну інформацію! Наша команда підтримки з вами зв'яжеться в найкоротші терміни!

    • Будь ласка, надайте нам серійний номер пристрою. Якщо у вас є пристрій з сенсорним екраном, будь ласка, перейдіть до установки і перейдіть до розділу інформація. Будь ласка, надішліть нам версію номера апаратного та програмного забезпечення, теж.
    • Будь ласка, візьміть кілька фотографій з вашого ультразвукового пристрою, аксесуарів і вашої повної установки. Це має містити зображення установки, в якому виникає проблема. Зображення спелеаційних виразка на поверхнях sonolitde може дозволити нам оцінити його стан зносу.
    • Будь ласка, надішліть нам докладний опис вашої проблеми і будь-які повідомлення про помилки ви спостерігаєте.
    • Опишіть умови виникнення проблеми. Це має включати в себе соковані матеріали, такі як температура, рідкий тип, в'язкість, об'єм і тиск рідини. Якщо ви використовуєте насос, вкажіть текст і зробіть і додайте зображення.
    • Візьміть фотографію або коротку послідовність відео, яка показує проблему або повідомлення про помилку під час його виникнення.
    • Якщо ваш Ультразвуковий пристрій SD-карти, будь ласка, надішліть нам CSV-файли, які були записані під час зйомки проблеми, в той час як ваша проблема сталася. Якщо доступно включити CSV-файл останнього запуску sonication, перед виникала проблема.

При відправленні нам інформації, будь ласка, постарайтеся зберегти розмір вкладень нижче 6 Мб всього. Використовуйте ZIP-стиснення, якщо це необхідно.

Форма «запит технічної підтримки»

Будь ласка, форму нижче або відправити лист з вкладеннями в service@hielscher.com









Будь ласка, зверніть увагу на наші Політика конфіденційності.


Відновити не замінювати

Навіть якщо дефект відбувається після багатьох років інтенсивного використання, це має сенс для ремонту Hielscher ультразвукові пристрої замість того, щоб замінити їх. Ремонт вимагає значно менше ресурсів і екологічно чистих. Наша команда технічної підтримки допоможе вам з будь-якою інформацією для зйомки або ремонту несправностей. Робочі Hielscher ультразвукові прилади мають хорошу вартість перепродажу на використовуваних платформах обладнання або eBay. Підприємці та технології стартапів постійно шукають використову Hielscher обладнання. Якщо у вас немає подальшого використання для ультразвукового гомогенізатора, розглянути питання про передачу його в місцевому коледжі або університеті. Це може сприяти значному науковому відкриттю там.


Установка UIP2000hdT, потужного ультразвукового процесора. Команда підтримки Hielscher ультразвук допомагає вам з установкою, експлуатацією і проблемами зйомки.

Установка UIP2000hdT для видобутку


Hielscher Ultrasonics GmbH

Oderstr. 53
14513 Teltow, Німеччина
Тель: +49 3328 437-420
Факс: + 49 3328 437-444
електронна пошта: info@hielscher.com


Запит інформації




Зверніть увагу на наші Політика конфіденційності.


Ультразвукова апаратура Заміна фільтра пилу. Ви можете попросити нашу команду підтримки за інструкціями!

Регулярно Підтримуйте Ультразвуковий обладнання.