Υποστήριξη και αντιμετώπιση προβλημάτων για τη συσκευή υπερήχων σας

Hielscher συσκευές υπερήχων είναι κατασκευασμένα σύμφωνα με τα υψηλότερα βιομηχανικά πρότυπα. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα ή ελάττωμα, ενημερώστε μας! Η ομάδα υποστήριξής μας θα χαρεί να σας βοηθήσει να θέσετε ξανά σε λειτουργία τη μονάδα υπερήχων σας, γρήγορα.

Εκτελέστε μια αυτοδιάγνωση

Εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα με τη συσκευή υπερήχων σας, μπορείτε να εκτελέσετε μια απλή αυτοδιάγνωση. Προετοιμάστε τη διάγνωση ελέγχοντας τις ακόλουθες προϋποθέσεις.

• Εξοικειωθείτε με τα εγχειρίδια και με τις τεχνικές προδιαγραφές της συσκευής υπερήχων. Εάν ο υπερηχητικός εξοπλισμός σας διαθέτει οθόνη αφής, παρέχουμε ένα αντίγραφο των εγχειριδίων στην κάρτα SD που συνοδεύει τη μονάδα σας.
• Όλα τα μέρη της συσκευής, τα καλώδια και τα βύσματα πρέπει να είναι στεγνά και απαλλαγμένα από οπτικά ελαττώματα. Τα καλώδια μήκους άνω των 2 μέτρων πρέπει να ξετυλίγονται.
• Όλα τα καταστήματα ανεμιστήρων δεν πρέπει να εμποδίζονται. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο σχετικά με τη μέγιστη θερμοκρασία περιβάλλοντος για τη συσκευή υπερήχων σας. Η συσκευή δεν πρέπει να είναι υγρή ή υγρή μέσα στα ηλεκτρονικά ή τα βύσματα.
• Συνδέστε τον υπερηχητικό εξοπλισμό σας σε μια πρίζα της καθορισμένης τάσης και επαρκούς έντασης. Συνιστώνται ασφάλειες αργής δράσης.
• Εάν η συσκευή υπερήχων σας διαθέτει υποδοχή κάρτας SD, εγκαταστήστε την κάρτα SD χωρίς προστασία εγγραφής.
• Επιθεωρήστε προσεκτικά το sonotrode, το booster και το κέρατο για αποχρωματισμούς ή ζημιές. Η σπηλαίωση στις ενεργές επιφάνειες είναι φυσιολογική φθορά που προκύπτει από υπερηχητική σπηλαίωση.
• Οι επιφάνειες επαφής και τα σπειρώματα του sonotrode, του ενισχυτή και του κέρατος πρέπει να είναι καθαρά, στεγνά και απαλλαγμένα από ελαττώματα. Σκουπίστε τις επιφάνειες με αιθανόλη και αφήστε τις να στεγνώσουν πριν τις τοποθετήσετε.
• Τοποθετήστε το sonotrode πολύ σφιχτά. Ανατρέξτε στις οδηγίες στο εγχειρίδιο. Η σφιχτή τοποθέτηση του sonotrode και των ενισχυτών είναι πολύ σημαντική.
• Εάν η συσκευή υπερήχων σας διαθέτει οθόνη αφής, ελέγξτε τις ρυθμίσεις και επαναφέρετε τη βαθμονόμηση. Ρυθμίστε σωστά την ώρα και την ημερομηνία.
• Ρυθμίστε το πλάτος στο 100% και τον κύκλο στο 100%.
• Προετοιμάστε ένα ποτήρι ζέσεως ή ένα κουβά με νερό βρύσης που θα ταιριάζει στο μέγεθος του sonotrode σας. Το νερό πρέπει να έχει θερμοκρασία δωματίου.
• Φορέστε ωτοασπίδες και γυαλιά! Άλλος εξοπλισμός προσωπικής ασφάλειας μπορεί να απαιτείται για το σύστημα υπερήχων σας.

Τώρα, που πληρούνται όλες οι απαιτήσεις, κάντε τα εξής.

• Ξεκινήστε τη συσκευή υπερήχων στον αέρα.
• Εάν ξεκινήσει η συσκευή υπερήχων, σημειώστε την ισχύ λειτουργίας σε βατ. Δεν έρχονται όλες οι συσκευές υπερήχων με μετρητή ισχύος ή με οθόνη ισχύος στην οθόνη αφής.
• Εάν η συσκευή κάνει δυνατούς θορύβους ή εάν αρχίσει να πάλλεται, σημειώστε αυτό. Μια σύντομη ακολουθία βίντεο μπορεί να μας βοηθήσει να σας βοηθήσουμε.
• Εάν η συσκευή υπερήχων δεν ξεκινήσει, τοποθετήστε ένα διαφορετικό sonotrode εάν είναι διαθέσιμο. Στη συνέχεια, επαναλάβετε.
• Εάν η συσκευή υπερήχων εξακολουθεί να μην ξεκινά στον αέρα, σταματήστε εδώ και επικοινωνήστε μαζί μας.
• Εάν η συσκευή υπερήχων λειτουργεί στον αέρα, τότε βυθίστε το δονητικό sonotrode αργά στο νερό. Μπορεί να συμβεί ψεκασμός υγρού. Κοιτάξτε τον μετρητή ισχύος ή την οθόνη ισχύος στην οθόνη αφής. Η υπερηχητική ισχύς θα πρέπει να ανεβαίνει, καθώς βυθίζετε το sonotrode βαθύτερα στο νερό.
• Εάν η συσκευή υπερήχων σταματήσει κατά την πρώτη επαφή του sonotrode με νερό, τοποθετήστε ένα διαφορετικό sonotrode ή αναμνηστικό, εάν είναι διαθέσιμο. Στη συνέχεια, επαναλάβετε.
• Εάν οι συσκευές υπερήχων σας σταματήσουν σε επίπεδο ισχύος, δηλαδή σημαντικά κάτω από την ονομαστική ισχύ, επικοινωνήστε μαζί μας.
• Σημειώστε τυχόν μηνύματα κατάστασης ή σφάλματος.
• Εάν η συσκευή υπερήχων σας λειτουργεί με πλήρη ισχύ όταν το sonotrode είναι πλήρως βυθισμένο, αφήστε το να τρέξει για 5 έως 10 λεπτά. Η χρήση βάσης συνιστάται για μεγαλύτερες συσκευές υπερήχων.

Επικοινωνήστε μαζί μας!

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν λύσουν το πρόβλημά σας, επικοινωνήστε μαζί μας! Μην προσπαθήσετε να εκτελέσετε επισκευή πριν λάβετε απάντηση από εμάς. Δώστε μας λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη ρύθμιση υπερήχων και το πρόβλημά σας. Βοηθήστε μας να σας βοηθήσουμε, στέλνοντάς μας τις ακόλουθες πληροφορίες! Η ομάδα υποστήριξής μας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό!

• • Δώστε μας τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας. Εάν έχετε συσκευή με οθόνη αφής, μεταβείτε στις ρυθμίσεις και μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα πληροφοριών. Στείλτε μας επίσης τους αριθμούς έκδοσης υλικού και λογισμικού.
  • Παρακαλώ τραβήξτε αρκετές φωτογραφίες της συσκευής υπερήχων σας, των αξεσουάρ και της πλήρους εγκατάστασής σας. Αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει μια εικόνα της εγκατάστασης στην οποία παρουσιάζεται το πρόβλημα. Μια εικόνα της σπηλαίωσης στις επιφάνειες sonotrode μπορεί να μας επιτρέψει να εκτιμήσουμε την κατάσταση φθοράς της.
  • Στείλτε μας μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματός σας και τυχόν μηνύματα σφάλματος που παρατηρείτε.
  • Περιγράψτε τις συνθήκες υπό τις οποίες παρουσιάζεται το πρόβλημα. Αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει το υλικό με υπερήχους, όπως θερμοκρασία, υγρό τύπο, ιξώδες, όγκο και πίεση υγρού. Εάν χρησιμοποιείτε αντλία, καθορίστε τον τύπο και τη μάρκα και συμπεριλάβετε μια εικόνα.
  • Τραβήξτε μια φωτογραφία ή μια σύντομη ακολουθία βίντεο που δείχνει το πρόβλημα ή το μήνυμα σφάλματος ενώ παρουσιάζεται.
  • Εάν η συσκευή υπερήχων σας διαθέτει κάρτα SD, στείλτε μας τα αρχεία CSV που καταγράφηκαν κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων, ενώ παρουσιάστηκε το πρόβλημά σας. Εάν είναι διαθέσιμο, συμπεριλάβετε ένα αρχείο CSV της τελευταίας εκτέλεσης υπερήχων, πριν παρουσιαστεί το πρόβλημα.

Όταν μας στέλνετε τις πληροφορίες, προσπαθήστε να διατηρήσετε το μέγεθος του συνημμένου κάτω από 6 MB συνολικά. Χρησιμοποιήστε συμπίεση ZIP εάν είναι απαραίτητο.

Επισκευή Μην αντικαθιστάτε

Ακόμα κι αν εμφανιστεί ένα ελάττωμα μετά από πολλά χρόνια βαριάς χρήσης, είναι λογικό να επισκευάσετε τις συσκευές υπερήχων Hielscher αντί να τις αντικαταστήσετε. Οι επισκευές απαιτούν σημαντικά λιγότερους πόρους και είναι φιλικές προς το περιβάλλον. Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης θα σας βοηθήσει με οποιαδήποτε πληροφορία για την αντιμετώπιση προβλημάτων ή την επισκευή. Οι συσκευές υπερήχων Hielscher εργασίας έχουν καλή αξία μεταπώλησης σε μεταχειρισμένες πλατφόρμες εξοπλισμού ή στο Ebay. Οι επιχειρηματίες και οι νεοσύστατες επιχειρήσεις τεχνολογίας αναζητούν συνεχώς μεταχειρισμένο εξοπλισμό Hielscher. Εάν δεν έχετε περαιτέρω χρήση για τον ομογενοποιητή υπερήχων σας, σκεφτείτε να το δωρίσετε σε ένα τοπικό κολέγιο ή πανεπιστήμιο. Μπορεί να συμβάλει σε μια σημαντική επιστημονική ανακάλυψη εκεί.