Поддръжка и отстраняване на неизправности за вашето ултразвуково устройство

Ултразвуковите устройства на Hielscher са изградени по най-високите индустриални стандарти. Ако се сблъскате с някакъв проблем или дефект, моля, уведомете ни! Нашият екип за поддръжка ще се радва да ви помогне да възстановите работата на вашия ултразвуков уред бързо.

Извършете самодиагностика

Ако срещнете някакви проблеми с вашето ултразвуково устройство, можете да извършите проста самодиагностика. Моля, подгответе диагнозата, като проверите следните предпоставки.

• Моля, запознайте се с ръководствата и с техническите спецификации на ултразвуковото устройство. Ако вашето ултразвуково оборудване има сензорен екран, ние предоставихме меко копие на ръководствата на SD картата, която се доставя с вашето устройство.
• Всички части на устройството, кабели и щепсели трябва да са сухи и без визуални дефекти. Кабелите с дължина над 2 метра трябва да се развият.
• Всички изходи на вентилатора не трябва да бъдат блокирани. Моля, вижте ръководството относно максималната температура на околната среда за вашето ултразвуково устройство. Устройството не трябва да е мокро или влажно вътре в електрониката или щепселите.
• Свържете вашето ултразвуково оборудване към електрически контакт с определеното напрежение и достатъчен ампераж. Препоръчват се бавно действащи предпазители.
• Ако вашето ултразвуково устройство има слот за SD карта, моля, инсталирайте SD картата без защита от запис.
• Моля, проверете внимателно сонотрода, усилвателя и клаксона за обезцветяване или повреди. Кавитационното вдлъбнатина на активните повърхности е нормално износване в резултат на ултразвукова кавитация.
• Контактните повърхности и резбите на сонотрода, бустера и клаксона трябва да са чисти, сухи и без дефекти. Избършете повърхностите с етанол и ги оставете да изсъхнат преди монтажа.
• Монтирайте сонотрода много плътно. Моля, вижте инструкциите в ръководството. Плътният монтаж на сонотрода и на бустерите е много важен.
• Ако вашето ултразвуково устройство има сензорен екран, моля, проверете настройките и нулирайте калибрирането. Моля, задайте правилно часа и датата.
• Моля, регулирайте амплитудата на 100% и цикъла на 100%.
• Пригответе чаша или кофа с чешмяна вода, която ще отговаря на вашия размер на сонотрод. Водата трябва да има стайна температура.
• Носете предпазни средства за уши и очила! Може да са необходими други лични предпазни средства за вашата ултразвукова система.

Сега, когато всички изисквания са изпълнени, моля, направете следното.

• Стартирайте ултразвуковото устройство във въздуха.
• Ако ултразвуковото устройство се стартира, моля, отбележете работната мощност във ватове. Не всички ултразвукови устройства се доставят с измервател на мощността или с дисплей за захранване на сензорния екран.
• Ако устройството издава силни звуци или ако започне да пулсира, моля, запишете това. Кратка видео поредица може да ни помогне да ви помогнем.
• Ако ултразвуковото устройство не се стартира, моля, монтирайте друг сонотрод, ако има такъв. След това повторете.
• Ако ултразвуковото устройство все още не стартира във въздуха, моля, спрете тук и се свържете с нас.
• Ако ултразвуковото устройство работи във въздуха, потопете вибриращия сонотрод бавно във вода. Може да се получи пръскане на течност. Моля, погледнете измервателя на мощността или дисплея на мощността на сензорния екран. Ултразвуковата мощност трябва да се повиши, тъй като потапяте сонотрода по-дълбоко във водата.
• Ако ултразвуковото устройство спре при първия контакт на сонотрода с вода, моля, монтирайте друг сонотрод или бустер, ако има такъв. След това повторете.
• Ако вашите ултразвукови устройства спрат на ниво на мощност, което е значително под номиналната мощност, моля, свържете се с нас.
• Моля, запишете всички съобщения за състояние или грешка.
• Ако вашето ултразвуково устройство работи с пълна мощност, когато сонотродът е напълно потопен, моля, оставете го да работи от 5 до 10 минути. Използването на стойка се препоръчва за по-големи ултразвукови устройства.

Свържете се с нас!

Ако стъпките по-горе не решат проблема ви, моля, свържете се с нас! Моля, не се опитвайте да извършите ремонт, преди да получите отговор от нас. Моля, предоставете ни подробна информация за вашата ултразвукова настройка и вашия проблем. Моля, помогнете ни да Ви помогнем, като ни изпратите следната информация! Нашият екип за поддръжка ще се свърже с вас възможно най-скоро!

• • Моля, предоставете ни серийния номер на вашето устройство. Ако имате устройство със сензорен екран, моля, отидете в настройките и превъртете надолу до секцията с информация. Моля, изпратете ни и номерата на версиите на хардуера и софтуера.
  • Моля, направете няколко снимки на вашето ултразвуково устройство, аксесоари и на пълната настройка. Това трябва да включва снимка на настройката, в която възниква проблемът. Снимка на кавитационната ямка върху повърхностите на сонотрода може да ни позволи да оценим състоянието му на износване.
  • Моля, изпратете ни подробно описание на вашия проблем и всички съобщения за грешки, които наблюдавате.
  • Опишете условията, при които възниква проблемът. Това трябва да включва ултразвуковия материал, като температура, тип течност, вискозитет, обем и налягане на течността. Ако използвате помпа, посочете типа и направете и включете картина.
  • Направете снимка или кратка видео последователност, която показва проблема или съобщението за грешка, докато възниква.
  • Ако вашето ултразвуково устройство има SD карта, моля, изпратете ни CSV-файловете, които са били записани по време на отстраняването на неизправности, докато е възникнал проблемът ви. Ако е наличен, включете CSV-файл от последното пускане на ултразвука, преди да възникне проблемът.

Когато ни изпращате информацията, моля, опитайте се да запазите размера на прикачения файл под 6 MB общо. Използвайте ZIP-компресия, ако е необходимо.

Ремонт Не подменяйте

Дори ако възникне дефект след много години интензивна употреба, има смисъл да ремонтирате ултразвуковите устройства на Hielscher, вместо да ги замените. Ремонтите изискват значително по-малко ресурси и са екологични. Нашият екип за техническа поддръжка ще ви помогне с всякаква информация за отстраняване на неизправности или ремонт. Работещите ултразвукови устройства на Hielscher имат добра стойност при препродажба на платформи за употребявано оборудване или Ebay. Предприемачите и технологичните стартиращи компании непрекъснато търсят употребявано оборудване на Hielscher. Ако нямате допълнителна употреба за вашия ултразвуков хомогенизатор, помислете дали да не го дарите на местен колеж или университет. Това може да допринесе за значително научно откритие там.