Hielscher ултразвукови устройства са изградени според най-високите стандарти на индустрията. Ако се сблъскате с проблеми или дефекти, моля да ни уведомите! Нашият екип за поддръжка ще се радва да ви помогне да получите ултразвукова единица отново, бързо.

Извършване на самодиагноза

Ако се сблъскате с някакви проблеми с вашето ултразвуково устройство, можете да извършите проста самодиагноза. Моля, Подгответе диагнозата, като проверите следните предпоставки.

• Моля, Запознайте се с ръководствата и с техническите спецификации на Ултразвуковото устройство. Ако Ултразвуковото оборудване има сензорен екран, ние доставихме меко копие на ръководствата на SD картата, която идва с вашето устройство.
• Всички части на устройството, кабели и тапи трябва да са сухи и без зрителни дефекти. Кабели с дължина над 2 метра трябва да се разтъркалят.
• Всички обекти на вентилатора не трябва да се блокират. Моля, вижте наръчника по отношение на максималната температура на околната среда за вашето ултразвуково устройство. Устройството не трябва да е мокро или влажно във вътрешността на електрониката или тапи.
• Свържете Ултразвуковото оборудване към електрическия контакт на определеното напрежение и достатъчен ампераж. Препоръчват се бавно действащи предпазители.
• Ако вашето ултразвуково устройство има слот за SD карта, моля инсталирайте SD картата без защита от запис.
• Моля, огледайте ултразвуковият, бустер и рога внимателно за разцветявания или щети. Капиковото питане на активните повърхности е нормално износване в резултат на ултразвукова кавитация.
• Контактните повърхности и нишките на ултразвуковият, бустер и рог трябва да бъдат чисти, сухи и без дефекти. Почистете повърхностите с етанол и ги оставете да изсъхнат преди монтажа.
• Монтирайте ултразвуковият много плътно. Моля, вижте инструкциите в наръчника. Стегнат монтаж на ултразвуковият и на бустери е много важно.
• Ако вашето ултразвуково устройство има сензорен екран, моля, проверете настройките и нулиране на калибрирането. Моля, задайте времето и датата правилно.
• Моля, регулирайте амплитудата на 100% и цикъл до 100%.
• Подгответе чаша или кофа с чешмяна вода, която ще отговаря на вашия размер ултразвуков. Водата трябва да има стайна температура.
• Носете защита на ухото и очила! Други лични предпазни средства може да се изисква за вашата система за ултразвук.

Сега, че всички изисквания са изпълнени, моля, направете следното.

• Стартирайте Ултразвуковото устройство във въздуха.
• Ако Ултразвуковото устройство се стартира, моля, обърнете внимание на работната мощност във ватове. Не всички ултразвукови устройства идват с електромер или с дисплей мощност на сензорния екран.
• Ако устройството прави шумни шумове или ако започне да пулсира, моля, обърнете внимание на това. Кратка видеопоредица може да ни помогне да ви помогнем.
• Ако Ултразвуковото устройство не се стартира, моля, Монтирайте различен ултразвуков, ако има такива. Тогава Повтаряй.
• Ако Ултразвуковото устройство все още не започва във въздуха, моля, спрете тук и се свържете с нас.
• Ако Ултразвуковото устройство работи във въздуха, след това Потопете вибриращия ултразвуков бавно във вода. Може да се появи пръскане на течност. Моля, погледнете захранващия метър или на дисплея на захранването на сензорния екран. Ултразвуковата мощност трябва да се изправи, като се потопите Ултразвуковото дълбоко във водата.
• Ако Ултразвуковото устройство спира при първия контакт на сонотит с вода, моля Монтирайте различен ултразвуков или Бустер, ако има такива. Тогава Повтаряй.
• Ако вашите ултразвукови устройства спира на ниво на захранването, това е значително под номиналната мощност, моля свържете се с нас.
• Моля, обърнете внимание на всяко състояние или съобщения за грешки.
• Ако вашето ултразвуково устройство работи на пълна мощност, когато синсонит е напълно потопен, моля да го изпълнява в продължение на 5 до 10 минути. Използването на щанд се препоръчва за по-големи ултразвукови устройства.

Свържете се с нас!

Ако стъпките по-горе не решат проблема си, моля свържете се с нас! Моля, не се опитвайте да извършите ремонт, преди да се обадите. Моля, дайте ни подробна информация за вашата ултразвукова настройка и вашия проблем. Моля, помогнете ни да Ви помогнем, като ни изпратите следната информация! Нашият екип за поддръжка ще се свърже с вас възможно най-скоро!

• • Моля, предоставете ни серийния номер на устройството си. Ако имате устройство със сензорен екран, моля, отидете в настройките и превъртете надолу до секцията за информация. Моля, изпратете ни номера на версията на хардуера и софтуера.
  • Моля, вземете няколко снимки на вашето ултразвуково устройство, аксесоари и на вашата пълна настройка. Това трябва да включва картина на настройката, в която възниква проблемът. Снимка на капикационен питинг на повърхността ултразвуков може да ни позволи да се изчисли състоянието му на износване и разкъсване.
  • Моля, изпратете ни подробно описание на вашия проблем и всички съобщения за грешки, които наблюдавате.
  • Опишете условията, при които възниква проблемът. Това трябва да включва ултразвук материал, като температура, течен тип, вискозитет, обем и течно налягане. Ако използвате помпа, посочете типа и направете и включете картина.
  • Вземете картина или кратка видео последователност, която показва проблема или съобщение за грешка, докато това се случва.
  • Ако вашето ултразвуково устройство има SD карта, моля, изпратете ни CSV-файлове, които са били записани по време на стрелба с проблеми, докато проблемът Възникна. Ако е наличен включва CSV-файл на последното изпълнение с ултразвук, преди Възникна проблем.

Когато ни изпращате информацията, моля, опитайте да запазите размера на прикачения файл под 6 МБ общо. Използвайте ZIP компресиране, ако е необходимо.

Поправка не заместете

Дори ако дефект се случи след много години на тежка употреба, има смисъл да се поправи Hielscher ултразвукови устройства вместо да ги замени. Ремонтите изискват значително по-малко ресурси и са екологично чисти. Нашият екип за техническа поддръжка ще ви помогне с всякаква информация за отстраняване на проблеми или ремонт. Работа Hielscher ултразвукови устройства имат добра стойност на препродажба на употребявани платформи оборудване или Ebay. Предприемачите и технологичните стартиращи предприятия постоянно търсят употребявани Hielscher оборудване. Ако нямате по-нататъшна употреба за вашия ултразвуков хомогенизатор, помислете за да го дарите на местен колеж или университет. Тя може да допринесе за значително научно откритие там.