Ультразвуковая технология Хильшера

Поддержка и проблема съемки для вашего ультразвукового устройства

Ультразвуковые устройства Hielscher построены по самым высоким отраслевым стандартам. Если вы столкнулись с какими-либо проблемами или дефектами, пожалуйста, сообщите нам об этом! Мы будем рады помочь вам в получении вашего ультразвукового блока в эксплуатацию снова, быстро.

Выполните самодиагностику

Если вы сталкиваетесь с какими-либо проблемами с ультразвуковым устройством, вы можете выполнить простую диагностику себя. Пожалуйста, подготовьте диагноз, проверив следующие предпосылки.

  • Пожалуйста, ознакомьтесь с руководствами и техническими характеристиками ультразвукового устройства. Если ваше ультразвуковое оборудование имеет сенсорный экран, мы предоставили мягкую копию руководств на SD-карте, которая поставляется с вашим устройством.
  • Все детали устройства, кабели и вилки должны быть сухими и свободными от визуальных дефектов. Кабели длиной более 2 метров должны быть развернуты.
  • Все каналы для болельщиков не должны быть заблокированы. Пожалуйста, обратитесь к руководству, касающемуся максимальной температуры окружающей среды для вашего ультразвукового устройства. Устройство не должно быть влажным или влажным внутри электроники или штепсельных вилок.
  • Подключите ультразвуковое оборудование к розетке назначенного напряжения и достаточному усилию. Рекомендуются медленные действующие предохранители.
  • Если ваше ультразвуковое устройство имеет слот SD-карты, пожалуйста, установите SD-карту без защиты от записи.
  • Пожалуйста, внимательно осмотрите сонотрод, бустер и рог на предмет обесцвечивания или повреждений. Кавитациационная ямка на активных поверхностях является нормальным износом в результате ультразвуковой кавитации.
  • Контактные поверхности и нити сонотрода, бустера и рога должны быть чистыми, сухими и свободными от дефектов. Протрите поверхности этанолом и дайте им высохнуть перед монтажом.
  • Гора sonotrode очень плотно. Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями в руководстве. Очень важно плотное крепящееся сонотродеи и ускорители.
  • Если у вашего ультразвукового устройства есть сенсорный экран, пожалуйста, проверьте настройки и сбросите калибровку. Пожалуйста, установите время и дату правильно.
  • Пожалуйста, отрегулируйте амплитуду до 100% и цикл до 100%.
  • Подготовка стакан или ведро с водопроводной водой, которая будет соответствовать вашему размеру sonotrode. Вода должна иметь комнатную температуру.
  • Носите защиту уха и очки! Другое личное оборудование безопасности может потребоваться для вашей звуковой системы.

Теперь, когда все требования выполнены, пожалуйста, сделайте следующее.

  • Запустите ультразвуковое устройство в воздухе.
  • Если ультразвуковое устройство запускается, пожалуйста, обратите внимание на рабочую силу в ваттах. Не все ультразвуковые устройства поставляются с счетчиком мощности или с дисплеем питания на сенсорном экране.
  • Если устройство издает громкие звуки или начинает пульсировать, обратите внимание на это. Короткая видеопоследовательность может помочь нам помочь вам.
  • Если ультразвуковое устройство не запускается, пожалуйста, установите другой sonotrode, если это возможно. Затем повторите.
  • Если ультразвуковое устройство все еще не запускается в воздухе, пожалуйста, остановитесь здесь и свяжитесь с нами.
  • Если ультразвуковое устройство работает в воздухе, то погрузите вибрирующий сонотрод медленно в воду. Может произойти распыление жидкости. Пожалуйста, посмотрите на счетчик мощности или на дисплей питания на сенсорном экране. Ультразвуковая мощность должна идти вверх, как вы погрузите sonotrode глубже в воду.
  • Если ультразвуковое устройство останавливается при первом контакте сонотрода с водой, пожалуйста, установите другой сонотрод или бустер, если это возможно. Затем повторите.
  • Если ваши ультразвуковые устройства останавливаются на уровне мощности, что значительно ниже номинальной мощности, пожалуйста, свяжитесь с нами.
  • Пожалуйста, запишите любые сообщения о состоянии или ошибках.
  • Если ультразвуковое устройство работает на полную мощность, когда сонотрод полностью погружен, пожалуйста, дайте ему работать в течение 5 до 10 минут. Использование стенда рекомендуется для более крупных ультразвуковых устройств.

Свяжитесь с нами!

Если приведенные выше шаги не решат вашу проблему, пожалуйста, свяжитесь с нами! Пожалуйста, не пытайтесь выполнить ремонт, прежде чем вы услышали от нас. Пожалуйста, предоставьте нам подробную информацию о вашей ультразвуковой установки и вашей проблемы. Пожалуйста, помогите нам помочь вам, отправив нам следующую информацию!

  • Пожалуйста, предоставьте нам серийный номер устройства. Если у вас есть устройство с сенсорным экраном, пожалуйста, перейдите к настройкам и прокрутите вниз в раздел информации. Пожалуйста, пришлите нам номера версий оборудования и программного обеспечения, тоже.
  • Пожалуйста, сделайте несколько фотографий вашего ультразвукового устройства, аксессуаров и вашей полной установки. Это должно включать в себя изображение настройки, в которой возникает проблема. Изображение кавитациальной ямы на сонотроде поверхностях может позволить нам оценить его состояние износа.
  • Пожалуйста, пришлите нам подробное описание вашей проблемы и любых сообщений об ошибках, которые вы наблюдаете.
  • Опишите условия, при которых возникает проблема. Это должно включать в себя звуковой материал, такой как температура, тип жидкости, вязкость, объем и жидкое давление. Если вы используете насос, укажите тип и сделать и включить изображение.
  • Сфотографировать или краткое видео последовательность, которая показывает проблему или сообщение об ошибке во время его возникновения.
  • Если ваше ультразвуковое устройство имеет SD-карту, пожалуйста, пришлите нам CSV-файлы, которые были записаны во время съемки проблемы, в то время как ваша проблема возникла. При наличии включите CSV-файл последнего звукового запуска, прежде чем возникла проблема.
  • При отправке нам информацию, пожалуйста, постарайтесь сохранить размер вложения ниже 6 МБ общего. При необходимости используйте сжатие зип-сжатия.

    Форма запроса на техническую поддержку

    Пожалуйста, сформируйте ниже или отправьте электронное письмо с вложениями [email protected]









    Пожалуйста, обратите внимание на наши политика конфиденциальности,


    Ремонт не заменяется

    Даже если дефект возникает после многих лет интенсивного использования, имеет смысл отремонтировать ультразвуковые устройства Hielscher вместо того, чтобы заменить их. Ремонт требует значительно меньше ресурсов и является экологически чистым. Рабочие ультразвуковые устройства Hielscher имеют хорошую стоимость перепродажи на платформах подержанного оборудования или Ebay. Предприниматели и технологические стартапы постоянно ищут подержанное оборудование Hielscher. Если у вас нет дальнейшего использования для вашего ультразвукового гомогенизатора, рассмотреть вопрос о пожертвовании его в местный колледж или университет. Это может способствовать значительному научному открытию там.


UIP2000hdT - мощная ультразвуковая экстракционная система, используемая для извлечения масла из винограда, оливкового масла и авокадо.

установка UIP2000hdT для добычи


Hielscher Ультразвук GmbH

Oderstr. 53
14513 Телтоу, Германия
Тел .: +49 3328 437-420
Факс: 49 3328 437-444
Эл. адрес: [email protected]


Запрос информации




Обратите внимание на наши политика конфиденциальности,


ультразвуковое оборудование замены пылевых фильтров

Пожалуйста, регулярно поддерживайте ультразвуковое оборудование.