Աջակցություն և անսարքությունների վերացում ձեր ուլտրաձայնային սարքի համար

Hielscher ուլտրաձայնային սարքերը պատրաստվում են ոլորտի ամենաբարձր չափանիշներին համապատասխան։ Եթե որևէ խնդրի կամ անսարքության հանդիպեք, խնդրում ենք տեղեկացնել մեզ։ Մեր աջակցության թիմը սիրով կօգնի ձեզ արագ վերականգնել ձեր ուլտրաձայնային սարքի աշխատանքը։

Կատարեք ինքնուրույն ախտորոշում

Եթե ձեր ուլտրաձայնային սարքի հետ կապված որևէ խնդիր ունեք, կարող եք կատարել պարզ ինքնուրույն ախտորոշում։ Ախտորոշմանը պատրաստվելու համար խնդրում ենք ստուգել հետևյալ նախապայմանները։

• Խնդրում ենք ծանոթանալ ուլտրաձայնային սարքի ձեռնարկներին և տեխնիկական բնութագրերին։ Եթե ձեր ուլտրաձայնային սարքավորումն ունի սենսորային էկրան, ձեռնարկների էլեկտրոնային պատճենները տրամադրել ենք սարքի հետ մատակարարվող SD քարտի վրա։
• Սարքի բոլոր մասերը, մալուխներն ու խրոցակները պետք է լինեն չոր և չունենան տեսանելի թերություններ։ 2 մետրից ավելի երկարությամբ մալուխները պետք է բացված լինեն փաթույթից։
• Օդափոխիչների բոլոր ելքերը պետք է բաց լինեն։ Ձեր ուլտրաձայնային սարքի համար շրջակա միջավայրի առավելագույն ջերմաստիճանը պարզելու համար խնդրում ենք դիմել ձեռնարկին։ Սարքի էլեկտրոնային հանգույցների կամ խրոցակների ներսում չպետք է ջուր կամ խոնավություն լինի։
• Ձեր ուլտրաձայնային սարքավորումը միացրեք նախատեսված լարմամբ և բավարար հոսանքի ուժ ապահովող էլեկտրական վարդակին։ Խորհուրդ է տրվում օգտագործել դանդաղ գործող ապահովիչներ։
• Եթե ձեր ուլտրաձայնային սարքն ունի SD քարտի բնիկ, խնդրում ենք տեղադրել SD քարտը՝ անջատելով գրառումից պաշտպանությունը։
• Խնդրում ենք ուշադիր զննել սոնոտրոդը, ամպլիտուդի ուժեղացուցիչը և ակուստիկ կոնցենտրատորը՝ գունափոխություններ կամ վնասվածքներ հայտնաբերելու համար։ Ակտիվ մակերեսների կավիտացիոն փոսիկավորումը սովորական մաշվածություն է, որն առաջանում է ուլտրաձայնային կավիտացիայի հետևանքով։
• Սոնոտրոդի, ամպլիտուդի ուժեղացուցիչի և ակուստիկ կոնցենտրատորի հպման մակերեսներն ու պարուրակները պետք է լինեն մաքուր, չոր և առանց թերությունների։ Մակերեսները սրբեք էթանոլով և տեղադրելուց առաջ թողեք չորանան։
• Սոնոտրոդը շատ ամուր ամրացրեք։ Խնդրում ենք հետևել ձեռնարկի հրահանգներին։ Սոնոտրոդի և ամպլիտուդի ուժեղացուցիչների ամուր ամրացումը շատ կարևոր է։
• Եթե ձեր ուլտրաձայնային սարքն ունի սենսորային էկրան, խնդրում ենք ստուգել կարգավորումները և վերակայել տրամաչափարկումը։ Խնդրում ենք ճիշտ սահմանել ժամը և ամսաթիվը։
• Խնդրում ենք ամպլիտուդը սահմանել 100%, իսկ աշխատանքային ցիկլը՝ 100%։
• Պատրաստեք ծորակի ջրով լցված լաբորատոր բաժակ կամ դույլ, որի չափերը կհամապատասխանեն ձեր սոնոտրոդին։ Ջուրը պետք է լինի սենյակային ջերմաստիճանի։
• Կրեք լսողության պաշտպանության միջոցներ և պաշտպանիչ ակնոցներ։ Ձեր ուլտրաձայնային մշակման համակարգի համար կարող են պահանջվել նաև անհատական պաշտպանության այլ միջոցներ։

Այժմ, երբ բոլոր պահանջները բավարարված են, խնդրում ենք կատարել հետևյալը։

• Գործարկեք ուլտրաձայնային սարքը օդում։
• Եթե ուլտրաձայնային սարքը գործարկվում է, խնդրում ենք գրանցել աշխատանքային հզորությունը՝ վատտերով։ Ոչ բոլոր ուլտրաձայնային սարքերն ունեն հզորաչափ կամ սենսորային էկրանի վրա հզորության ցուցիչ։
• Եթե սարքը բարձր ձայներ է արձակում կամ սկսում է իմպուլսային ռեժիմով աշխատել, խնդրում ենք դա գրանցել։ Կարճ տեսագրությունը կարող է օգնել մեզ ձեզ աջակցելու հարցում։
• Եթե ուլտրաձայնային սարքը չի գործարկվում, խնդրում ենք տեղադրել մեկ այլ սոնոտրոդ, եթե առկա է։ Այնուհետև կրկնեք։
• Եթե ուլտրաձայնային սարքը դեռ չի գործարկվում օդում, խնդրում ենք այս փուլում դադարեցնել գործողությունները և կապվել մեզ հետ։
• Եթե ուլտրաձայնային սարքն աշխատում է օդում, ապա թրթռացող սոնոտրոդը դանդաղ ընկղմեք ջրի մեջ։ Հեղուկը կարող է ցայտել։ Խնդրում ենք հետևել հզորաչափին կամ սենսորային էկրանի հզորության ցուցիչին։ Սոնոտրոդը ջրի մեջ ավելի խորը ընկղմելիս ուլտրաձայնային հզորությունը պետք է մեծանա։
• Եթե ուլտրաձայնային սարքը կանգ է առնում սոնոտրոդի՝ ջրի հետ առաջին իսկ շփման պահին, խնդրում ենք տեղադրել մեկ այլ սոնոտրոդ կամ ամպլիտուդի ուժեղացուցիչ, եթե առկա է։ Այնուհետև կրկնեք։
• Եթե ձեր ուլտրաձայնային սարքը կանգ է առնում անվանական հզորությունից զգալիորեն ցածր հզորության մակարդակում, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ։
• Խնդրում ենք գրանցել վիճակի կամ սխալի մասին բոլոր հաղորդագրությունները։
• Եթե սոնոտրոդն ամբողջությամբ ընկղմված վիճակում ձեր ուլտրաձայնային սարքն աշխատում է լրիվ հզորությամբ, խնդրում ենք թողնել, որ այն աշխատի 5-ից 10 րոպե։ Ավելի մեծ ուլտրաձայնային սարքերի համար խորհուրդ է տրվում օգտագործել կանգնակ։

Կապվեք մեզ հետ։

Եթե վերը նշված քայլերը չեն լուծում ձեր խնդիրը, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ։ Խնդրում ենք չփորձել վերանորոգում կատարել, մինչև մեզանից պատասխան չստանաք։ Խնդրում ենք մեզ մանրամասն տեղեկություններ տրամադրել ձեր ուլտրաձայնային կայանքի և խնդրի մասին։ Օգնեք մեզ ձեզ աջակցել՝ ուղարկելով հետևյալ տեղեկությունները։ Մեր աջակցության թիմը հնարավորինս շուտ կկապվի ձեզ հետ։

• • Խնդրում ենք տրամադրել ձեր սարքի սերիական համարը։ Եթե ունեք սենսորային էկրանով սարք, խնդրում ենք բացել կարգավորումները և ոլորել ներքև՝ մինչև տեղեկությունների բաժինը։ Խնդրում ենք ուղարկել նաև սարքային և ծրագրային ապահովման տարբերակների համարները։
  • Խնդրում ենք մի քանի լուսանկար անել ձեր ուլտրաձայնային սարքից, պարագաներից և ամբողջ կայանքից։ Դրանց թվում պետք է լինի այն կայանքի լուսանկարը, որում առաջանում է խնդիրը։ Սոնոտրոդի մակերեսների կավիտացիոն փոսիկավորման լուսանկարը կարող է մեզ թույլ տալ գնահատել դրա մաշվածության վիճակը։
  • Խնդրում ենք ուղարկել ձեր խնդրի և ձեր նկատած սխալի մասին բոլոր հաղորդագրությունների մանրամասն նկարագրությունը։
  • Նկարագրեք այն պայմանները, որոնցում առաջանում է խնդիրը։ Այս տեղեկությունները պետք է ներառեն ուլտրաձայնով մշակվող նյութը, օրինակ՝ ջերմաստիճանը, հեղուկի տեսակը, մածուցիկությունը, ծավալը և հեղուկի ճնշումը։ Եթե պոմպ եք օգտագործում, նշեք դրա տեսակը և արտադրանիշը ու կցեք լուսանկար։
  • Լուսանկար կամ կարճ տեսագրություն արեք, որտեղ երևում է խնդիրը կամ սխալի հաղորդագրությունը՝ դրա առաջացման պահին։
  • Եթե ձեր ուլտրաձայնային սարքն ունի SD քարտ, խնդրում ենք ուղարկել անսարքությունների վերացման ընթացքում՝ ձեր խնդրի առաջացման ժամանակ գրանցված CSV ֆայլերը։ Եթե առկա է, կցեք նաև խնդրի առաջացմանը նախորդած վերջին ուլտրաձայնային մշակման գործարկման CSV ֆայլը։

Տեղեկություններն ուղարկելիս խնդրում ենք փորձել կցորդների ընդհանուր չափը պահել 6 MB-ից փոքր։ Անհրաժեշտության դեպքում օգտագործեք ZIP սեղմում։

Վերանորոգեք՝ փոխարինելու փոխարեն

Նույնիսկ եթե անսարքություն է առաջանում երկար տարիների ինտենսիվ օգտագործումից հետո, նպատակահարմար է վերանորոգել Hielscher ուլտրաձայնային սարքերը՝ դրանք փոխարինելու փոխարեն։ Վերանորոգումը պահանջում է զգալիորեն ավելի քիչ ռեսուրսներ և էկոլոգիապես բարենպաստ է։ Մեր տեխնիկական աջակցության թիմը ձեզ կօգնի անսարքությունների վերացման կամ վերանորոգման համար անհրաժեշտ ցանկացած տեղեկությամբ։ Աշխատող Hielscher ուլտրաձայնային սարքերը վերավաճառքի լավ արժեք ունեն օգտագործված սարքավորումների հարթակներում կամ Ebay հարթակում։ Ձեռնարկատերերն ու տեխնոլոգիական նորաստեղծ ընկերությունները մշտապես փնտրում են օգտագործված Hielscher սարքավորումներ։ Եթե ձեր ուլտրաձայնային հոմոգենիզատորն այլևս ձեզ պետք չէ, մտածեք այն տեղական քոլեջին կամ համալսարանին նվիրաբերելու մասին։ Այն կարող է այնտեղ նպաստել նշանակալի գիտական հայտնագործության։