Hielscher ultrazvučna tehnologija

Podrška i problem snimanja za vaš ultrazvučni uređaj

Hielscher ultrazvučni uređaji su izgrađeni prema najvišim industrijskim standardima. Ako se suočite s bilo kakvim problemima ili manom, javite nam! Naš tim za podršku će vam rado pomoći u dobivanju vaše ultrazvučne jedinice ponovno operativan opet, brzo.

Izvrši samodijagnozu

Ako se suočite bilo kakvih problema s ultrazvučnim uređajem, možete izvesti jednostavnu self dijagnozu. Molimo pripremite dijagnozu provjerom sljedećih preduvjeta.

  • Molimo vas da se upoznate s priručnicima i tehničkim specifikacijama ultrazvučnog uređaja. Ako vaša ultrazvučna oprema ima dodirni zaslon, isporučili smo mekani primjerak priručnika na SD karticu koja dolazi s vašom jedinicom.
  • Svi dijelovi uređaja, kabeli i utikači trebaju biti suhi i slobodni od vizualnih oštećenja. Kabeli duljine više od 2 metra trebaju biti nevaljani.
  • Svi ventilirane utičnice ne smiju biti blokirani. Molimo pogledajte priručnik o maksimalnoj temperaturi okoline za vaš ultrazvučni uređaj. Uređaj ne smije biti vlažan ili vlažan unutar elektronike ili utikača.
  • Povežite svoju ultrazvučnu opremu na utičnicu određenog napona i dostatnu amperage. Preporučuje se sporo djelovanje osigurača.
  • Ako vaš ultrazvučni uređaj ima utor za SD karticu, instalirajte SD karticu bez pisanja-zaštita.
  • Molimo provjerite sonotrode, booster i rog pažljivo za diskoloracije ili štete. Cavitational udubljenje na aktivnim površinama je normalna trošenje i suza proizlazi iz ultrazvučne kavitacije.
  • Kontaktne površine i nit sonotrode, booster i rog treba biti čist, suh i bez nedostataka. Obrišite površine etanolom i pustite ih da se osušite prije ugradnje.
  • Montirati sonotrode vrlo čvrsto. Molimo pogledajte upute u priručniku. Uska montaža sonotrode i potisnika je vrlo važno.
  • Ako vaš ultrazvučni uređaj ima dodirni zaslon, molimo provjerite postavke i resetirati kalibraciju. Postavite vrijeme i Datum ispravno.
  • Prilagodite amplitudu na 100% i ciklus do 100%.
  • Pripremite posudu ili kantu s vodom iz slavine koja će odgovarati vašoj veličini sonotrode. Voda bi trebala imati sobnu temperaturu.
  • Nosite zaštitu od uha i naočale! Druga osobna sigurnosna oprema može biti potrebna za vaš sustav ultrazvuka.

Sada, da su svi zahtjevi ispunjeni, molim vas učinite sljedeće.

  • Pokrenite ultrazvučni uređaj u zraku.
  • Ako se ultrazvučni uređaj pokrene, molimo vas da primijetite dolje operativne snage u vatima. Nisu svi ultrazvučni uređaji dolaze s mjerač snage ili s zaslonom napajanja na dodirni zaslon.
  • Ako uređaj čini glasne zvukove ili ako počne impulsno, molimo zabilježite ovo. Kratki video slijed može nam pomoći da vam pomognemo.
  • Ako je ultrazvučni uređaj ne počinju, molimo montirati drugi sonotrode ako je dostupan. Onda ponovite.
  • Ako je ultrazvučni uređaj još uvijek ne počinju u zraku, molim vas stanite ovdje i kontaktirajte nas.
  • Ako je ultrazvučni uređaj trčanje u zraku, a zatim uroniti vibracijski sonotrode polako u vodu. Može doći do raspršivanja tekućine. Molimo pogledajte mjerač napajanja ili na zaslonu s dodirom na zaslonu. Ultrazvučna snaga treba ići gore, kao što uronite sonotrode dublje u vodu.
  • Ako je ultrazvučni uređaj zaustavlja na prvom kontaktu sonotrode s vodom, molimo montirati različite sonotrode ili booster ako je dostupan. Onda ponovite.
  • Ako vaš ultrazvučni uređaji zaustavlja na razini snage, koji je znatno ispod nominalne snage, molimo vas da nas kontaktirate.
  • Napominjemo sve poruke o statusu ili pogrešci.
  • Ako vaš ultrazvučni uređaj radi u punoj snazi kada je sonotrode u potpunosti uronjen, molimo neka ga izvoditi za 5 da 10 minuta. Korištenje stand preporuča se za veće ultrazvučnih uređaja.

Kontaktirajte nas!

Ako gore navedeni koraci ne riješe vaš problem, obratite nam se! Molimo vas da ne pokušavate izvršiti popravak prije nego što ste se javili. Molimo vas da nam pružite detaljne informacije o vašem ultrazvučnom postava i vaš problem. Pomozite nam da vam pomognemo slanjem sljedećih informacija! Naš tim za podršku će doći s vama u kontakt što je prije moguće!

    • Molimo vas da nam pružite serijski broj uređaja. Ako imate uređaj s dodirnem zaslonom, molimo idite na postavke i pomaknite se do odjeljka info. Molimo vas da nam pošaljete broj verzija hardvera i softvera, previše.
    • Molimo vas da uzmete nekoliko slika vašeg ultrazvučnog uređaja, pribora i vašeg potpunog postavljanja. To bi trebalo uključivati sliku postavljanja u kojoj se pojavljuje problem. Slika cavitational p, na sonotrode površine može nam omogućiti da procijeniti svoje stanje trošenje i suza.
    • Molimo vas da nam pošaljete detaljan opis vašeg problema i sve poruke o pogrešci koje promatrate.
    • Opišite uvjete pod kojima se problem pojavljuje. To bi trebao uključivati ultrazvukom materijala, kao što su temperatura, vrsta tekućine, viskoznost, volumen i tekući tlak. Ako koristite pumpu, odredite vrstu i napravite i uključite sliku.
    • Uzmite sliku ili kratki videoslijed koji prikazuje problem ili poruku o pogrešci dok se pojavljuje.
    • Ako vaš ultrazvučni uređaj ima SD karticu, molimo pošaljite nam CSV-datoteke koje su snimljene tijekom problema snimanja, dok se problem dogodio. Ako je dostupan sadrži CSV-datoteku zadnjeg ultrazvuka trčanje, prije nego što se problem dogodio.

Prilikom slanja informacija, pokušajte zadržati veličinu privitka nižoj od 6 MB. Koristite ZIP-kompresiju ako je potrebno.

Obrazac zahtjeva za tehničku podršku

Molimo obrazac ispod ili pošaljite e-poštu s privitcima na service@hielscher.com









Molimo, imajte na umu da je pravila o privatnosti,


Popravak nemoj zamijeniti

Čak i ako se kvar dogodi nakon mnogo godina teške uporabe, ima smisla popraviti Hielscher ultrazvučne uređaje umjesto da ih zamijeni. Popravci zahtijevaju znatno manje resursa i ekološki su prihvatljivi. Naš tim za tehničku podršku pomoći će vam s bilo kakvim informacijama za poteškoće s snimanjem ili popravkom. Rad Hielscher ultrazvučni uređaji imaju dobru preprodajnu vrijednost na platformama rabljene opreme ili Ebay. Poduzetnici i tehnologija start-up stalno traže rabljenu Hielscher opremu. Ako nemate više koristi za svoj ultrazvučni homogenizator, razmislite o doniranju na lokalnoj fakulteti ili sveučilištu. To može doprinijeti značajnom znanstvenom otkriću tamo.


Ugradnja UIP2000hdT, snažan ultrazvučni procesor. Hielscher Ultrasonics 'tim za podršku pomaže vam s instalacijom, rad i problema snimanja.

instalacija UIP2000hdT za ekstrakciju


Hielscher Ultrasonics GmbH

Oderstr. 53
14513 Teltow, Njemačka
Tel: +49 3328 437-420
Faks: + 49 3328 437-444
e-mail: info@hielscher.com


Zahtjev za informacijama




Primijetite naše pravila o privatnosti,


Ultrazvučna oprema prašina filter zamjena. Slobodno pitajte naš tim za podršku za upute!

Molimo vas da redovito održavate ultrazvučnu opremu.