Ultrasonik Cihazınız üçün Dəstək və Problemlərin aradan qaldırılması

Hielscher ultrasəs cihazları ən yüksək sənaye standartlarına uyğun qurulur. Hər hansı bir problem və ya qüsurla qarşılaşsanız, bizə bildirin! Dəstək komandamız sizə ultrasəs cihazınızı tez bir zamanda yenidən işə salmağınıza kömək etməkdən məmnun olacaq.

Öz-özünə diaqnoz qoyun

Əgər ultrasəs cihazınızla bağlı hər hansı problemlə üzləşsəniz, sadə öz-özünə diaqnoz qoya bilərsiniz. Zəhmət olmasa aşağıdakı ilkin şərtləri yoxlayaraq diaqnozu hazırlayın.

• Zəhmət olmasa, ultrasəs cihazının təlimatları və texniki xüsusiyyətləri ilə tanış olun. Əgər ultrasəs avadanlığınızın sensor ekranı varsa, biz cihazınızla birlikdə gələn SD kartdakı təlimatların yumşaq nüsxəsini təqdim etdik.
• Cihazın bütün hissələri, kabelləri və tıxacları quru və görmə qüsurlarından azad olmalıdır. Uzunluğu 2 metrdən çox olan kabellər açılmalıdır.
• Bütün fan çıxışları bağlanmamalıdır. Zəhmət olmasa, ultrasəs cihazınız üçün maksimum mühit temperaturu ilə bağlı təlimata baxın. Cihaz elektronikanın və ya tıxacların içərisində yaş və ya nəm olmamalıdır.
• Ultrasonik avadanlığınızı təyin olunmuş gərginlik və kifayət qədər amper gücü olan elektrik rozetkasına qoşun. Yavaş işləyən qoruyucular tövsiyə olunur.
• Əgər ultrasəs cihazınızda SD kart yuvası varsa, lütfən, SD kartı yazmadan qorunmadan quraşdırın.
• Zəhmət olmasa, sonotrode, gücləndirici və buynuzu rəngsizləşmə və ya zədələrə görə diqqətlə yoxlayın. Aktiv səthlərdəki kavitasiya çuxurları ultrasəs kavitasiyası nəticəsində yaranan normal aşınmadır.
• Sonotrotun, gücləndiricinin və buynuzun təmas səthləri və ipləri təmiz, quru və qüsursuz olmalıdır. Quraşdırmadan əvvəl səthləri etanol ilə silin və qurudun.
• Sonotrodu çox möhkəm quraşdırın. Təlimatdakı təlimatlara baxın. Sonotrotun və gücləndiricilərin möhkəm montajı çox vacibdir.
• Əgər ultrasəs cihazınızda sensor ekran varsa, lütfən, parametrləri yoxlayın və kalibrləməni sıfırlayın. Zəhmət olmasa vaxtı və tarixi düzgün təyin edin.
• Lütfən, amplitudu 100%-ə tənzimləyin və dövrü 100%-ə qoyun.
• Sonotrode ölçüsünə uyğun bir stəkan və ya kran suyu ilə bir vedrə hazırlayın. Su otaq temperaturunda olmalıdır.
• Qulaq qoruyucu və eynək taxın! Sonikasiya sisteminiz üçün digər şəxsi təhlükəsizlik avadanlığı tələb oluna bilər.

İndi bütün tələblər yerinə yetirildiyi üçün aşağıdakıları edin.

• Ultrasəs cihazı havada işə salın.
• Əgər ultrasəs cihazı işə düşərsə, lütfən, işləmə gücünü vattla qeyd edin. Bütün ultrasəs cihazları güc sayğacı və ya sensor ekranda güc displeyi ilə təchiz edilmir.
• Əgər cihaz yüksək səslər çıxarırsa və ya nəbz etməyə başlayırsa, bunu qeyd edin. Qısa bir video ardıcıllığı sizə kömək etmək üçün bizə kömək edə bilər.
• Əgər ultrasəs cihazı işə düşmürsə, lütfən, əgər varsa, başqa sonotrodu quraşdırın. Sonra təkrarlayın.
• Əgər ultrasəs cihazı hələ də havada işə düşmürsə, lütfən, burada dayanıb bizimlə əlaqə saxlayın.
• Ultrasəs cihazı havada işləyirsə, titrəyən sonotrodu yavaş-yavaş suya batırın. Mayenin püskürməsi baş verə bilər. Zəhmət olmasa, enerji sayğacına və ya sensor ekrandakı güc displeyinə baxın. Siz sonotrodu suya daha dərindən batırdığınız zaman ultrasəs gücü yüksəlməlidir.
• Ultrasəs cihazı sonotrodun su ilə ilk təması zamanı dayanarsa, lütfən, əgər varsa, başqa bir sonotrod və ya gücləndirici quraşdırın. Sonra təkrarlayın.
• Əgər ultrasəs cihazlarınız nominal gücdən xeyli aşağı olan güc səviyyəsində dayanarsa, lütfən bizimlə əlaqə saxlayın.
• Hər hansı bir status və ya xəta mesajını qeyd edin.
• Əgər ultrasəs cihazınız sonotrode tam batırıldıqda tam güclə işləyirsə, lütfən, onu 5-10 dəqiqə işə salın. Daha böyük ultrasəs cihazları üçün stenddən istifadə etmək tövsiyə olunur.

Bizimlə əlaqə saxlayın!

Yuxarıdakı addımlar probleminizi həll etmirsə, bizimlə əlaqə saxlayın! Zəhmət olmasa, bizdən cavab almadan təmir etməyə çalışmayın. Zəhmət olmasa ultrasəs quraşdırmanız və probleminiz haqqında bizə ətraflı məlumat verin. Zəhmət olmasa aşağıdakı məlumatları bizə göndərməklə sizə kömək etməkdə bizə kömək edin! Dəstək komandamız ən qısa zamanda sizinlə əlaqə saxlayacaq!

• • Zəhmət olmasa cihazınızın seriya nömrəsini bizə təqdim edin. Sensor ekranı olan cihazınız varsa, lütfən, parametrlərə keçin və məlumat bölməsinə keçin. Zəhmət olmasa, bizə aparat və proqram təminatının versiya nömrələrini də göndərin.
  • Zəhmət olmasa ultrasəs cihazınızın, aksesuarlarınızın və tam quraşdırmanızın bir neçə şəklini çəkin. Bu, problemin baş verdiyi quraşdırmanın şəklini daxil etməlidir. Sonotrotun səthlərindəki kavitasiya çuxurunun şəkli onun aşınma vəziyyətini qiymətləndirməyə imkan verə bilər.
  • Zəhmət olmasa probleminizin ətraflı təsvirini və müşahidə etdiyiniz xəta mesajlarını bizə göndərin.
  • Problemin baş verdiyi şərtləri təsvir edin. Buraya temperatur, maye növü, özlülük, həcm və maye təzyiqi kimi sonikləşdirilmiş material daxil edilməlidir. Əgər nasosdan istifadə edirsinizsə, növünü göstərin və şəkil əlavə edin.
  • Problemi və ya baş verən zaman xəta mesajını göstərən şəkil və ya qısa video ardıcıllığı çəkin.
  • Əgər ultrasəs cihazınızın SD kartı varsa, probleminiz baş verərkən problemin həlli zamanı qeydə alınmış CSV fayllarını bizə göndərin. Mövcuddursa, problem baş verməmişdən əvvəl son sonikasiya işinin CSV faylını daxil edin.

Bizə məlumat göndərərkən, lütfən, əlavənin ölçüsünü cəmi 6 MB-dan aşağı saxlamağa çalışın. Zəruri hallarda ZIP sıxışdırma istifadə edin.

Təmir Əvəz etməyin

Uzun illər ağır istifadədən sonra qüsur baş versə belə, Hielscher ultrasəs cihazlarını dəyişdirmək əvəzinə təmir etmək yaxşı məna daşıyır. Təmirlər əhəmiyyətli dərəcədə az vəsait tələb edir və ekoloji cəhətdən təmizdir. Texniki dəstək komandamız sizə nasazlıqların aradan qaldırılması və ya təmir üçün istənilən məlumatla kömək edəcək. İşləyən Hielscher ultrasəs cihazları istifadə olunan avadanlıq platformalarında və ya Ebay-da yaxşı satış dəyərinə malikdir. Sahibkarlar və texnologiya startapları daim istifadə olunmuş Hielscher avadanlıqlarını axtarırlar. Əgər ultrasəs homojenizatorunuz üçün əlavə istifadəniz yoxdursa, onu yerli kollec və ya universitetə bağışlamağı düşünün. Orada əhəmiyyətli bir elmi kəşfə töhfə verə bilər.