תמיכה ופתרון בעיות עבור המכשיר האולטרסוני שלך

מכשירים קוליים Hielscher בנויים בסטנדרטים הגבוהים ביותר בתעשייה. אם אתה נתקל בכל בעיה או פגם, אנא הודע לנו! צוות התמיכה שלנו ישמח לסייע לך להחזיר את היחידה האולטרסונית שלך לפעולה, במהירות.

ביצוע אבחון עצמי

אם אתה נתקל בבעיה כלשהי עם המכשיר הקולי שלך, אתה יכול לבצע אבחון עצמי פשוט. אנא הכינו את האבחון על ידי בדיקת התנאים המוקדמים הבאים.

• נא להכיר את המדריכים ואת המפרט הטכני של המכשיר קולי. אם הציוד האולטרסוני שלך כולל מסך מגע, סיפקנו עותק רך של המדריכים בכרטיס ה-SD שמגיע עם היחידה שלך.
• כל חלקי המכשיר, הכבלים והתקעים צריכים להיות יבשים וללא פגמים חזותיים. יש לפתוח כבלים באורך של יותר מ -2 מטרים.
• אסור לחסום את כל שקעי המאווררים. עיין במדריך לגבי טמפרטורת הסביבה המרבית עבור המכשיר העל-קולי שלך. אסור שההתקן יהיה רטוב או לח בתוך האלקטרוניקה או התקעים.
• חבר את הציוד העל-קולי שלך לשקע חשמל של המתח המיועד ואמפראז' מספיק. מומלץ להשתמש בנתיכים איטיים.
• אם למכשיר האולטרסוני שלך יש חריץ לכרטיס SD, התקן את כרטיס ה-SD ללא הגנת כתיבה.
• אנא בדקו היטב את הסונוטרודה, המאיץ והצופר לאיתור שינויי צבע או נזקים. פיתול קביטציוני על המשטחים הפעילים הוא בלאי רגיל הנובע מקוויטציה קולית.
• משטחי המגע והחוטים של הסונוטרודה, המאיץ והקרן צריכים להיות נקיים, יבשים וללא פגמים. נגבו את המשטחים באתנול ותנו להם להתייבש לפני ההרכבה.
• הר את sonotrode חזק מאוד. עיין בהוראות במדריך. הרכבה הדוקה של הסונוטרוד ושל המאיצים חשובה מאוד.
• אם המכשיר האולטרסוני שלך כולל מסך מגע, בדוק את ההגדרות ואפס את הכיול. אנא הגדר שעה ותאריך כראוי.
• אנא כוונן את המשרעת ל-100% ואת המחזור ל-100%.
• הכינו או דלי עם מי ברז שיתאימו לגודל הסונוטרוד שלכם. המים צריכים להיות בטמפרטורת החדר.
• הרכיבו מגן אוזניים ומשקפי מגן! ייתכן שיהיה צורך בציוד בטיחות אישי אחר עבור מערכת הסוניקציה שלך.

כעת, לאחר שכל הדרישות מתקיימות, אנא בצע את הפעולות הבאות.

• הפעל את המכשיר הקולי באוויר.
• אם המכשיר העל-קולי מופעל, רשום את עוצמת ההפעלה בוואטים. לא כל המכשירים הקוליים מגיעים עם מד חשמל או עם תצוגת חשמל על מסך המגע.
• אם המכשיר משמיע רעשים חזקים או אם הוא מתחיל לפעום, שים לב לכך. רצף סרטונים קצר עשוי לעזור לנו לעזור לך.
• אם המכשיר העל-קולי אינו מופעל, אנא הרכיבו סונוטרודה אחרת אם זמינה. לאחר מכן חזור על הפעולה.
• אם המכשיר העל-קולי עדיין לא מתחיל באוויר, אנא עצרו כאן וצרו איתנו קשר.
• אם המכשיר קולי פועל באוויר, ואז לטבול את sonotrode רוטט לאט לתוך מים. ייתכנו ריסוס של נוזלים. התבונן במד החשמל או בצג החשמל במסך המגע. הכוח קולי צריך לעלות, כפי שאתה לטבול את sonotrode עמוק יותר לתוך המים.
• אם המכשיר העל-קולי נעצר במגע הראשון של הסונוטרוד עם מים, אנא הרכיבו סונוטרודה או מאיץ אחר אם זמין. לאחר מכן חזור על הפעולה.
• אם המכשירים האולטרסוניים שלך מפסיקים ברמת הספק, שהיא משמעותית מתחת להספק הנומינלי, אנא צור איתנו קשר.
• אנא רשום את כל הודעות הסטטוס או השגיאה.
• אם המכשיר הקולי שלך פועל בעוצמה מלאה כאשר הסונוטרוד שקוע במלואו, אנא תן לו לפעול במשך 5 עד 10 דקות. השימוש במעמד מומלץ למכשירים קוליים גדולים יותר.

צרו קשר!

אם השלבים לעיל אינם פותרים את הבעיה שלך, אנא צור איתנו קשר! אנא אל תנסה לבצע תיקון לפני ששמעת מאיתנו. אנא ספק לנו מידע מפורט על ההתקנה העל-קולית שלך ועל הבעיה שלך. אנא עזרו לנו לעזור לכם, על ידי שליחת המידע הבא! צוות התמיכה שלנו ייצור איתך קשר בהקדם האפשרי!

• • אנא ספק לנו את המספר הסידורי של המכשיר שלך. אם יש לך מכשיר עם מסך מגע, עבור אל הגדרות וגלול מטה אל סעיף המידע. אנא שלח לנו גם את מספרי הגרסאות של חומרה ותוכנה.
  • אנא צלם מספר תמונות של המכשיר האולטרסוני שלך, אביזרים ושל ההתקנה המלאה שלך. פעולה זו אמורה לכלול תמונה של ההתקנה שבה מתרחשת הבעיה. תמונה של הבור הקוויטציוני על משטחי הסונוטרוד עשויה לאפשר לנו להעריך את מצב הבלאי שלו.
  • אנא שלח לנו תיאור מפורט של הבעיה שלך וכל הודעת שגיאה שאתה מבחין בה.
  • תאר את התנאים שבהם מתרחשת הבעיה. זה צריך לכלול את החומר סוני, כגון טמפרטורה, סוג נוזל, צמיגות, נפח ולחץ נוזל. אם אתה משתמש במשאבה, ציין את הסוג וצור וכלול תמונה.
  • צלם תמונה או רצף וידאו קצר המציגים את הבעיה או את הודעת השגיאה בזמן שהיא מתרחשת.
  • אם המכשיר העל-קולי שלך כולל כרטיס SD, שלח לנו את קבצי ה-CSV שהוקלטו במהלך פתרון הבעיות, בזמן שהבעיה שלך התרחשה. אם זמין, כלול קובץ CSV של הפעלת הסוניקציה האחרונה, לפני שהבעיה התרחשה.

בעת שליחת המידע, נסה לשמור על גודל הקובץ המצורף מתחת לגודל כולל של 6 MB. השתמש בדחיסת ZIP במידת הצורך.

תיקון אל תחליף

גם אם פגם מתרחש לאחר שנים רבות של שימוש כבד, זה הגיוני לתקן מכשירים קוליים Hielscher במקום להחליף אותם. תיקונים דורשים פחות משאבים באופן משמעותי והם ידידותיים לסביבה. צוות התמיכה הטכנית שלנו יסייע לך עם כל מידע לפתרון בעיות או תיקון. עבודה Hielscher מכשירים קוליים יש ערך resale טוב על פלטפורמות ציוד משומש או Ebay. יזמים וסטארט-אפים טכנולוגיים מחפשים כל הזמן ציוד Hielscher משומש. אם אין לך שימוש נוסף עבור הומוגנייזר קולי שלך, שקול לתרום אותו למכללה או אוניברסיטה מקומית. זה עשוי לתרום לתגלית מדעית משמעותית שם.