Hielscher ultrasunete tehnologie

Suport și probleme de fotografiere pentru dispozitivul cu ultrasunete

Hielscher dispozitive cu ultrasunete sunt construite la cele mai înalte standarde industriale. În cazul în care vă confruntați cu orice probleme sau defect, vă rugăm să ne anunțați! Echipa noastră de asistență va fi bucuroasă să vă ajute în funcționarea unității cu ultrasunete din nou, rapid.

Efectuați un diagnostic de sine

Dacă vă confruntați cu orice probleme cu dispozitivul cu ultrasunete, puteți efectua un diagnostic simplu de sine. Vă rugăm să pregătiți diagnosticul verificând următoarele cerințe preliminare.

  • Te rugăm să te familiarizezi cu manualele și cu specificațiile tehnice ale dispozitivului ultrasonic. În cazul în care echipamentul cu ultrasunete are un ecran tactil, am furnizat o copie soft a manualelor de pe cardul SD care vine cu unitatea dumneavoastră.
  • Toate piesele de dispozitiv, cablurile și prizele trebuie să fie uscate și fără defecte vizuale. Cablurile de mai mult de 2 metri lungime ar trebui să fie unlaminate.
  • Toate prizele de ventilator nu trebuie blocate. Vă rugăm să consultați manualul cu privire la temperatura ambientală maximă pentru dispozitivul cu ultrasunete. Aparatul nu trebuie să fie umed sau umed în interiorul electronicelor sau prize.
  • Conectați echipamentul cu ultrasunete la o priză de tensiune desemnat și amperaj suficient. Se recomandă siguranțe cu acțiune lentă.
  • Dacă dispozitivul cu ultrasunete are un slot pentru card SD, vă rugăm să instalați cardul SD fără a scrie protecție.
  • Vă rugăm să inspectați sonotrode, rapel și corn cu atenție pentru decolorări sau daune. Cavitational pitting pe suprafețele active este uzura normală și lacrimă care rezultă din cavitație cu ultrasunete.
  • Suprafețele de contact și firele sonotrode, rapel și corn trebuie să fie curate, uscate și fără defecte. Ștergeți suprafețele cu etanol și lăsați-le să se usuce înainte de montare.
  • Montați sonotrode foarte strâns. Vă rugăm să consultați instrucțiunile din manual. Montarea strânsă a sonotrode și a boostere este foarte important.
  • Dacă dispozitivul cu ultrasunete are un ecran tactil, vă rugăm să verificați setările și să resetați calibrarea. Vă rugăm să setați ora și data corect.
  • Vă rugăm să reglați amplitudinea la 100% și ciclul la 100%.
  • Pregătiți un pahar sau o găleată cu apă de la robinet, care se va potrivi dimensiunea sonotrode dumneavoastră. Apa ar trebui să aibă temperatura camerei.
  • Purtați protecție la ureche și ochelari! Alte echipamente personale de siguranță pot fi necesare pentru sistemul de Sonicare.

Acum, că toate cerințele sunt îndeplinite, vă rugăm să faceți următoarele.

  • Porniți dispozitivul cu ultrasunete în aer.
  • Dacă dispozitivul cu ultrasunete pornește, vă rugăm să notați puterea de operare în wați. Nu toate dispozitivele cu ultrasunete vin cu un contor de putere sau cu un display de putere pe ecranul tactil.
  • Dacă dispozitivul face zgomote puternice sau dacă începe să impulseze, vă rugăm să notați acest lucru în jos. O secvență video scurtă ne poate ajuta să vă ajutăm.
  • În cazul în care dispozitivul cu ultrasunete nu pornește, vă rugăm să montați un alt sonotrode dacă este disponibil. Atunci repetă.
  • În cazul în care dispozitivul cu ultrasunete nu începe încă în aer, vă rugăm să opriți aici și contactați-ne.
  • În cazul în care dispozitivul cu ultrasunete se execută în aer, apoi scufundați sonotrode vibratoare încet în apă. Se poate produce pulverizarea lichidului. Te rugăm să te uiți la contorul de putere sau la afișajul de alimentare de pe ecranul tactil. Puterea ultrasonică ar trebui să meargă în sus, în timp ce scufunda sonotrode mai adânc în apă.
  • În cazul în care dispozitivul cu ultrasunete se oprește la primul contact al sonotrode cu apă, vă rugăm să montați un alt sonotrode sau rapel dacă este disponibil. Atunci repetă.
  • În cazul în care dispozitivele cu ultrasunete se oprește la un nivel de putere, care este semnificativ sub puterea nominală, vă rugăm să ne contactați.
  • Vă rugăm să notați orice mesaj de stare sau de eroare.
  • În cazul în care dispozitivul cu ultrasunete ruleaza la putere maximă atunci când sonotrode este complet scufundat, vă rugăm să-l ruleze timp de 5 până la 10 minute. Utilizarea unui stand este recomandat pentru dispozitive cu ultrasunete mai mari.

Contacteaza-ne!

În cazul în care pașii de mai sus nu vă rezolvă problema, vă rugăm să ne contactați! Vă rugăm să nu încercați să efectuați o reparație înainte de a vă auzit înapoi de la noi. Vă rugăm să ne furnizați informații detaliate despre configurarea cu ultrasunete și problema dumneavoastră. Vă rugăm să ne ajute pentru a vă ajuta, prin trimiterea-ne următoarele informații! Echipa noastră de asistență vă va contacta cât mai curând posibil!

    • Vă rugăm să ne furnizați numărul de serie al dispozitivului. Dacă aveți un dispozitiv cu ecran tactil, vă rugăm să mergeți la Setări și să defilați în jos la secțiunea de informații. Vă rugăm să ne trimiteți numerele de versiune de hardware și software-ul, de asemenea.
    • Vă rugăm să luați mai multe imagini de dispozitiv cu ultrasunete, accesorii și de configurare completă. Aceasta ar trebui să includă o imagine a instalării în care apare problema. O imagine a pitting cavitaționale pe suprafețele sonotrode ne poate permite să estimeze starea sa de uzură și de rupere.
    • Vă rugăm să ne trimiteți o descriere detaliată a problemei și orice mesaje de eroare pe care le observați.
    • Descrieți condițiile în care apare problema. Acest lucru ar trebui să includă materiale sonicated, ar fi temperatura, tipul de lichid, vâscozitate, volum și presiune lichidă. Dacă utilizați o pompă, specificați tipul și efectuați și includeți o imagine.
    • Luați o imagine sau o secvență video scurtă care afișează problema sau mesajul de eroare în timp ce apare.
    • Dacă dispozitivul cu ultrasunete are un card SD, vă rugăm să ne trimiteți fișierele CSV care au fost înregistrate în timpul fotografiere probleme, în timp ce problema a avut loc. Dacă sunt disponibile includ un fișier CSV de la ultima rulare Sonicare, înainte de a apărut problema.

Când ne trimiteți informațiile, vă rugăm să încercați să păstrați dimensiunea atașamentului sub 6 MB total. Utilizați ZIP-compresie, dacă este necesar.

Formular de solicitare suport tehnic

Vă rugăm să formularul de mai jos sau trimite un e-mail cu atașamente la service@hielscher.com









Vă rugăm să rețineți Politica de confidentialitate.


Reparare nu înlocui

Chiar dacă un defect apare după mulți ani de utilizare grea, are sens să se repare dispozitivele cu ultrasunete Hielscher în loc să le înlocuiască. Reparațiile necesită substanțial mai puține resurse și sunt ecologice. Echipa noastră de asistență tehnică vă va ajuta cu orice informații pentru probleme de fotografiere sau reparații. De lucru Hielscher dispozitive cu ultrasunete au o bună valoare de revânzare pe platforme le echipamente folosite sau Ebay. Antreprenorii și start-up-urile tehnologice caută în mod constant echipamente Hielscher folosite. Dacă nu aveți nici o utilizare în continuare pentru omogenizator cu ultrasunete, ia în considerare donarea-l la un colegiu local sau universitate. Poate contribui la o descoperire științifică semnificativă acolo.


Instalarea UIP2000hdT, un procesor cu ultrasunete puternic. Echipa de asistență Hielscher Ultrasonics vă ajută cu instalarea, funcționarea și probleme de fotografiere.

instalarea UIP2000hdT pentru extracție


Hielscher Ultrasonics GmbH

Oderstr. 53
14513 Teltow, Germania
Tel: +49 3328 437-420
Fax: + 49 3328 437-444
e-mail: info@hielscher.com


Cerere de informatie





Înlocuirea filtrului de praf cu ultrasunete echipament. Simțiți-vă liber să ceară echipei noastre de sprijin pentru instrucțiuni!

Vă rugăm să mențineți echipamentul ultrasonic în mod regulat.